Сотрудники налоговой должны радоваться жизни, улыбаться клиентам и понимать, что это прекрасная профессия. А не обуза.
Так ответил глава УФНС по Алтайскому краю Юрия Куриленко на вопрос корреспондента amic.ru, каким образом налоговики сплачивают коллектив.
По словам налоговика, в основу деятельности правительства ложится человекоцентричность. Основная задача — сделать жизнь каждого человека лучше.
«Клиентоцентричность найдет свое решение, только если внутренний клиент тоже будет удовлетворен» — сказал он.
И дальше добавил:
«Приходим в операционный зал и видим какую-то грустную женщину, обозленную на весь мир и так далее. Мы сейчас работаем, чтобы у нас таких женщин не было. И над тем, чтобы они улыбались, радовались жизни и понимали, что это прекрасная профессия, и общение с людьми может приносить радость, а не просто обузу».
Также он рассказал, что при взыскании налогов «никто с палкой из кустов, как раньше, не выскакивает».
Комментарии
16Пусть наймет бодрых, улыбающихся и радующихся жизни мужчин - делов-то!
Приходим в операционный зал и видим какую-то грустную женщину, обозленную на весь мир и так далее
А распределять премии не только в пользу руководства налоговых не пробовали?
А вы ещё и токсичный! (где-то вздыхает и грустит Куриленко)
А это уже кому как повезет.
Основная задача любого правительства это защита интересов правящего класса. Врать-то не надо.
Государства, чьей целью является защита граждан, пока нигде не создано.
Да ладно? А высунуть нос за пределы РФ не пробовали?
И кто там защищает граждан? Давайте примеры.
Ваше мифическое "там" - это где конкретно? : )
Хотите примеров, начните с них сами : )