Такие тезисы приводит ЦБ на своем сайте.
В последнее время банки сообщают своим клиентам о том, что ставки или комиссии изменились буквально за день до их введения.
Регулятор считает, что это неправильно, поскольку у клиентов должно быть время определиться, согласны они или нет обслуживаться по новым правилам.
ЦБ добавляет, что с пониманием относится к пересмотру кредитными организациями тарифов и комиссий за свои услуги, так как они адаптируются к работе в условиях санкций.
Но и права клиентов нарушать нельзя: люди должны понимать, почему и как меняется обслуживание в банках и их работа.
Ещё больше полезной информации можно найти на наших вебинарах!
С подпиской вебинары будут для вас бесплатными. Стоимость на месяц 2499 руб.
Начать дискуссию