Собственники пунктов выдачи собрались у офиса Wildberries с требованиями по штрафам
Участники сбора жалуются на условий работы и штрафы, из-за которых они фактически не могут работать. По их словам, Wildberries списывает деньги с пунктов выдачи, объясняя это бракованным товаром или подменами, даже когда пункт выдачи к этому не причастен.
О том, что собственники пунктов выдачи собрались «штурмовать» офис маркетплейса, сообщает «Осторожно, Москва».
Партнеры требуют обратную связь от Wildberries: их не устраивают штрафы за брак, снятие денег за низкий рейтинг пунктов, а также удержание 100% стоимости товара за несоответствие, даже если со склада изначально пришел не тот заказ.
«С нас списывают брак 20% необоснованно без доказательств и без права оспорить, потом нам начали присылать просто подмену товара и удерживают 100% цены, тоже без права оспорить, на данный момент за 3 дня удержали 82 тысячи рублей», – говорит представитель пункта выдачи.
Компания, по всей видимости, ожидала, что массовое недовольство выльется в публичное пространство. И ночью изменила оферту: среди условий появился штраф в 100 тыс. рублей за неуважительное отношение к Wildberries.
Комментарии
56так что заставляет работать с Wildberries? если ужус-ужас??
Сразу заподозрила что-то неладное уже когда стали облапошивать покупателей комиссией за невыкуп. Пожелала им обанкротиться и, думаю, сбудется
Мне, как покупателю, нравится Вайберис. Нравится его удобное приложение и то, что сразу деньги не списывают, а только при получении. Кто мешает пункту выдачи не работать с этой площадкой? Они лучше бы свою энергию со «штурмом» направили на другие цели…..