В сентябре 2023 года банк «Тинькофф» запустил сервис «Защитим или вернем деньги». За полгода сотрудники организации заблокировали или разорвали больше 300 000 мошеннических звонков и вернули клиентам 4,5 млн рублей.
Банк выплачивает компенсацию в случаях, когда клиенты доверились мошенникам и несмотря на меры безопасности со стороны «Тинькофф» все равно перевели средства. Об этом пишут «Известия».
На этом, собственно, и строится идеология сервиса: если мы не смогли защитить клиента нашими технологиями, мы компенсируем ему потери, — сказали в банке.
Закон, который обяжет кредитные организации возвращать украденные мошенниками деньги, вступает в силу 25 июля 2024 года.
С этого момента банки будут на 2 дня приостанавливать денежные переводы по подозрительным реквизитам, которые есть в специальной базе Центробанка. Если за это время сотрудники банка не смогут защитить клиентов и допустят кражу денег, клиенту им придется возместить ущерб.
Практика возмещения клиентам денег, украденных мошенниками, существует довольно давно. Другой вопрос, что добиться этого возмещения или компенсации жертвам стоит массы усилий, времени и нервов. В нашей практике есть случаи, когда удавалось убеждать банки проявить сознательность, социальную ответственность, — сказала руководитель проекта Народного фронта «За права заемщиков», координатор платформы «Мошеловка» Евгения Лазарева.
Сейчас крупные банки перестраивают свою работу заранее, не дожидаясь пока закон вступит в силу. В июне 2023 года проект по возврату похищенных денег также запустил «Сбер». Банк вернул средства нескольким сотням клиентов.
Комментарии
36интересно, на какие деньги будет сформирован этот фонд спасения жертв от мошенников? Еще больше страховок и доп.услуг начнут продавать что ли
А почему бы подозрительные счета просто не заблокировать? Раз они уже есть в базе у ЦБ?
Тогда будут другие сложности. Ругань на эту тему у банков с клиентами уже то и дело происходит.
Например? Какие сложности могут быть если заблочить подозрительные счета? И у кого? Если у мошенников, то и пес с ними
У тех, кто собирает на карту деньги с физиков на что-то (не обязательно мошенники). У них бывает куча мелких переводов от других физиков. А банк даже не на 2 дня принудительно сбор тормозит, а блокирует. И?
Это тут причем? Речь о подозрительных СЧЕТАХ, а не о переводах!!! Важно, чтобы получатель был четко идентифицирован!
А По каким признакам в принципе со стороны определяется подозрительность счёта, кроме как владелец, поступления и списания? Реестр ЦБ же не фиксированный, он обновляться будет.
А это задача банка. У них есть ресурсы и возможности.
Что значит задача банка, если реестр ЦБ-шный? Банк будет проверять наличие в этом реестре и на любую претензию скажет - вы в реестре ЦБ, поэтому вас и заблокировали. Как разблокироваться, мы не знаем, идите в ЦБ. На хрен такие закидоны.
В реестр подозрительных счетов ЦБ с бухты Барахты не попадают. Значит есть причины. А если Вы владелец такого счета, значит по Вашему счету однозначно были незаконные операции. И это уже Ваши проблемы. А честные люди не должны страдать от мошенников!
Странный пост. А ЦБ - не банк? Более того все банки России контролируются именно ЦБ, который и выдает лицензии! И да, все банки России обязаны выполнять указания ЦБ и проверять наличие подозрительных счетов в реестре ЦБ!
Когда в реестр будут попадать по решению суда, это одно, тут вопросов нет. Но название реестра подразумевает иные причины. А кто и как пропишет критерии попадания, насколько они будут публичными - это вопрос.
Какое решение суда? Это полномочия банка на уровне законодательства!!! Суд не может запретить выполнять ЦБ свои полномочия, прописанные в законодательстве!!!
Странно, что Сбер не первый в этом деле)))
ничего странного, через него (а, возможно, и с его участием) слишком много сумм прошло, слишком много возвращать.