По данным ЦБ, жалобы на мисселинг и на недобросовестные продажи сократились в 2 раза в прошлом году. Но опыт последних лет говорит о том, что нужно все-таки повышать штрафы за нарушения прав потребителей финансовых услуг — чтобы нарушать было экономически невыгодно.
Сейчас во многих случаях это не так, особенно, например, если банк крупный. Для него миллион рублей — это копеечный штраф, нематериальный штраф. Миллионные нарушения — мы выявляли такие случаи — и всего миллион рублей штраф, — заключила Набиуллина.
По мнению ЦБ, штраф за обман потребителей и нечестное обогащение должен быть кратно повышен — вплоть до 1% капитала, если банк не устраняет нарушения.
Такие штрафы применяются в антиотмывочном законодательстве. И они работают хорошо, так как банки умеют считать деньги.
Комментарии
3А мне вот интересно. я беру кредит, в нем предлагается страховка, по закону я могу отказаться от ее оформления. И получение кредита не может быть поставлено в зависимость от ого - страхуюсь я или нет. При этом банк указывает в условиях например, со страховкой 15% годовых, без или при отказе от страховки после получения кредита - 25%. В этом случае банк что-то нарушает? Все равно же получается меня заставляют брать страховку. И еще уже не первый раз сталкиваюсь с акцией - пониженная ставка, если застрахуетесь. Смотришь ежемесячный платеж со страховкой - 19000, 29%, жмешь кнопку участвовать в акции - платеж 18800, ставка 15%. Серьезно? Банки считают у нас люди настолько не дружат с математикой?
давно пора
Я не вижу нарушения прав: предложены продукты с разными условиями, можно выбирать.
Не вижу "заставляют брать" - ни страховку, ни кредит. Да и вообще ни разу не слышал, чтобы кому-то насильно дали кредит. К ростовщикам человек приходит всегда самостоятельно.