Глава ФНС Даниил Егоров на встрече с главами налоговых администраций БРИКС продемонстрировал технологии процесс-майнинга и айтрекинга.
Процесс-майнинг позволяет моделировать действия внешних пользователей в сервисах ФНС или следить за поведением инспекторов в закрытых системах. Иначе этот процесс называется сбором цифровых следов (логов) из информационных систем.
Такой след нужен для выявления сложностей, с которым могут столкнуться пользователи, а также для сокращения времени оказания услуг. Например, сейчас ФНС обрабатывает декларации 3-НДФЛ за 16 дней вместо 4 месяцев. Процесс проверки документов сократился на 40%.
«От того, насколько качественно мы будем обмениваться практиками по налоговому администрированию, по созданию налоговых сервисов будет зависеть и то, насколько хорошо и удобно будет вести бизнес в наших странах. Уже более 10 лет мы внедряем электронные сервисы в российское налоговое администрирование», — сказал Егоров.
Технология айтрекинга применяется в тест-лабораториях специалистами, которые работают над тем, чтобы пользователям было удобно пользоваться сервисами на сайте. Айтрекинг — специальное устройство для фиксации данных о том, куда конкретно на экране смотрит юзер и как долго.
Даниил Егоров заявил об идее создать удобное цифровое пространство вместе налоговыми структурами из стран БРИКС.
Ранее мы сообщали, что руководители налоговых служб стран БРИКС обсудят модернизацию НДС.
Комментарии
2Вначале слежка в своих закрытых системах, а потом и в чужих
В своих, это можно как и опосредованно, т.к. "выносить мусор из избы" вряд ли кто позволит из самих действующих лиц.
А вот в чужих, это уже куда интересней, т.к. чужие секреты всегда представляли большую ценность, нежели свои собственные.
Вот по этим причинам и были созданы элементы обычной разведки и аналогичной контрразведки, где электронные составляющие только подчеркнули всю саму эту важность.