Чек облачная касса

Здравствуйте.

Облачная, или цифровая касса — это сервис, который позволяет учитывать и фискализировать продажи в соответствии с законом. Обычно используется в интернет-магазинах, мобильном бизнесе, службах доставки и др., т.е. которые принимают платежи дистанционно или работают на выезде.

Так как облачная касса находится в специальном дата-центре и зарегистрирована как "расположенная вне места совершения расчетов", что соответствует п. 5.6. ст. 1.2 закона 54-ФЗ, то на ней невозможно оформить бумажный чек. Только электронный.

Согласно п. 5 ст. 1.2 закона 54-ФЗ пользователи при осуществлении расчетов в безналичном порядке, исключающих возможность непосредственного взаимодействия покупателя (клиента) с пользователем
обязаны обеспечить передачу покупателю (клиенту) кассового чека в электронной форме на абонентский номер либо адрес электронной почты, указанные покупателем (клиентом) до совершения расчетов. При этом кассовый чек или бланк строгой отчетности на бумажном носителе пользователем может не печататься. Об этом так же напоминает Минфин в Письме от 29.04.2022 N 30-01-15/40038.

Поэтому

В облачной кассе не заполняется номер телефона покупателя и его почта насколько это правомерно?

Это говорит о том, что кассовый чек не передан покупателю. Должны быть заполнены данные телефона и/или электронной почты. В ОФД отправка на абонентский номер чека обычно платная услуга и не все ее подключают. Возможно поэтому у вас поле с телефоном не активно (отсутствует). В таком случае вы должны обязательно просить у покупателя данные электронной почты и вносить их в чек.

Не стоит забывать, что ненаправление покупателю электронного чека или невыдача бумажного чека является нарушением, ответственность за которое предусмотрена ч. 6 ст. 14.5 КоАП РФ:

- для должностных лиц и ИП – предупреждение или штраф 2 000 рублей;

- для юридических лиц – предупреждение или штраф 10 000 рублей.