О возврате товара
Покупатель оплатил товар картой по счёту кюар кодом на р/счёт, хочет сделать возврат, как вернуть деньги?
Этот и еще 3 915 ответов от экспертов на различные темы доступны по
Подключите сервис Клерк.Консультации и получите решение всех ваших рабочих задач от лучших экспертов-практиков страны:
Задать свой вопрос
⚡ Отвечаем за 1-3 часа
Здравствуйте.
Для точного ответа вам надо обратиться в ваш банк.
Но в общих чертах по возвратам при оплате по QR-коду могу сказать следующее.
Надо знать какой у вас код. Статический - многоразовый. В нем есть только реквизиты получателя платежа. Обычно скачивается 1 раз в вывешивается в магазине около кассы или передается покупателю по средствам эл.почты или другим способом. Или динамический - одноразовый. В нем содержится подробная информация о товаре, работе или услуге с ценой. Обычно оформляются на смарт-терминалах с встроенным банковским терминалом, на бантовских терминалах или в интернет-магазинах после оформления заказа.
Если код динамический и оформлен через смарт-терминал или банковский терминал, то возврат можно оформить прямо в данных устройствах (посмотрите инструкцию к терминалам или обратитесь за инструкцией в банк).
Так же можно оформить возврат через банк-онлайн или его мобильное приложение (уточните в банке). Ищите раздел Эквайринг. Далее Транзакции по QR (или что-то наподобие). Находите оплату, какую хотите вернуть. Заходите в нее. Ищите кнопку Возврат (или что-то наподобие). И далее оформляете возврат.
Надо учесть следующее. Для оформления возврата при оплате по QR-коду надо иметь на расч. счете данную сумму. Т.к. деньги сразу напрямую списываются со счета.