О работе с обращениями граждан,поступившими в налоговые органы Тверской области в мае 2008 года

За май 2008 года в налоговые органы области поступило на рассмотрение  17333 письменных обращения граждан, принято 7148 граждан. Общее количество письменных обращений  в мае увеличилось на 4 % по сравнению с аналогичным периодом 2007 года. 
            Анализ поступивших писем и заявлений за отчетный период показывает, что основной их объем затрагивает следующие вопросы: налогообложение доходов физических лиц, получение налогоплательщиками ИНН, регистрация и учет налогоплательщиков, применение контрольно-кассовой техники, исчисление и уплата транспортного налога, предоставление справок об отсутствии задолженности, исчисление и уплата земельного налога, предоставление актов сверки, налог на имущество,  единый налог на вмененный доход для отдельных видов деятельности.
      Наибольший объем – 5025 обращений (29 % от общего количества) связан с вопросами исчисления налога на доходы. В основном граждане обращались по поводу  получения имущественных и социальных налоговых вычетов.
     4025 обращений (23,22 % от общего количества) связано с присвоением  ИНН.
     1284 обращения (7,41 % от общего количества) касались вопросов регистрации и учета налогоплательщиков – это предоставление копий учредительных документов, свидетельств о постановке на учет в налоговом органе по месту жительства, получение уведомлений о постановке на учет (снятии с учета) в качестве индивидуального предпринимателя, внесение сведений в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей, уведомления об открытии (закрытии) счетов в банках.
     964 обращения, или 5,56 % от общего количества, связаны с вопросами использования контрольно-кассовой техники. Это обращения о разъяснении применения законодательства, заявления о постановке на учет и снятии с учета ККТ, использованию бланков строгой отчетности и др.
      858 обращений, или 4,95 % от общего количества касалось порядка начисления транспортного налога.
      За справками об отсутствии налоговой задолженности в налоговые органы области в мае обратилось 824 гражданина (4,75 % от общего количества обращений).
      По вопросам исчисления земельного налога, предоставления льгот по данному налогу отдельным категориям граждан поступило 658 обращений  (3,80 %).
      645 обращений, или 3,72 % касалось предоставления актов сверки. 
      По вопросам уплаты налога на имущество, предоставления льгот по данному налогу было получено 614 обращений (3,54 %).
      По вопросам, связанным с уплатой единого налога на вмененный доход для отдельных видов деятельности в мае поступило 456 обращений (2,63 % от общего количества).
    Руководством налоговых органов области в мае было принято 170 граждан. Обратившиеся на личный прием получили подробные разъяснения по поставленным ими вопросам, в необходимых случаях были приняты заявления для рассмотрения в структурных подразделениях и подготовки письменных ответов.
      Налоговыми органами области ведется разъяснительная работа среди налогоплательщиков с использованием средств массовой информации и телефонов «горячей линии».