В УФНС России в Ивановской области в апреле 2008 года рассмотрено 17 обращений граждан, в том числе из ФНС России поступило 9 обращений и два - из Правительства Ивановской области.
Часть обращений вызвана просьбой о разъяснении порядка применения различных специальных режимов налогообложения, исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц.
В отдел регистрации и учета налогоплательщиков УФНС России по Ивановской области поступило 6 обращений граждан, которые переданы на рассмотрение из ФНС России:
- 2 обращения граждан по вопросу регистрации юридических фирм в Ивановской области по их паспортам. Направлены запросы в УНП УВД по Ивановской области с просьбой произвести розыскные мероприятия по установлению места жительства физических лиц, выступавших заявителями при государственной регистрации данных юридических лиц.
- 4 обращения граждан по вопросу отказа от ИНН. Ответ УФНС России по Ивановской области - ИНН не является информацией, входящей в перечень персональных данных, применяется исключительно в целях упорядочения учета налогоплательщиков внутри системы налоговых органов.
Помимо этого, 8 граждан обратились в УФНС России по Ивановской области за предоставлением выписок из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.
В отделе налогового аудита рассмотрено 2 жалобы граждан. Одна из них затрагивает вопрос о правильности начисления земельного налога, другая – жалоба индивидуального предпринимателя на решение налогового органа о привлечении к налоговой ответственности.
В двух обращениях поднимаются вопросы зачета возврата страховых взносов на обязательное пенсионное страхование.
В апреле 2008 года в отдел работы с налогоплательщиками и СМИ поступило 2 письма от граждан.
Одно из них – о работе с налогоплательщиками в Межрайонной ИФНС России № 5 по Ивановской области. Гражданин жаловался, что из-за больших очередей в налоговой инспекции был вынужден отправить декларацию 3-НДФЛ по почте в результате - понес дополнительные расходы, которые ему никто не возмещает. Кроме того, инспекция не вернула ему деньги в результате возникшей переплаты по налогу на имущество. Также налогоплательщик жаловался на невозможность дозвониться до инспекции по телефону справочной службы. Он просил принять меры по улучшению работы инспекции и возмещению его расходов.
Ответ адресату направлен, в котором было объяснено, что представление декларации по почте является одним из установленных законом способов подачи декларации. Налогоплательщик обязан нести определенные расходы по исполнению установленной обязанности, и их компенсация действующим законодательством не предусмотрена.
Для возвращения возникшей переплаты налогоплательщик должен обратиться в инспекцию с соответствующим заявлением, где указать реквизиты банковского счета, на который будет произведен возврат излишне уплаченной суммы. Что касается получения информации по телефону, то налогоплательщику было предложено обращаться также по телефону справочной службы управления.
По обращению, в котором гражданка, ссылаясь на многочисленные публикации в СМИ, просила сообщить о ситуации по уплате налогов в одном из торговых предприятий в нашем регионе, разъяснено, что запрашиваемая информация является конфиденциальной и в соответствии со ст.102 Налогового кодекса Российской Федерации отнесена к налоговой тайне. Если гражданину известны конкретные факты сокрытия или занижения налоговой базы по какому-либо налогу, он вправе обратиться в Управление с письменным обращением, и эти материалы будут учтены при планировании контрольных мероприятий в отношении данного налогоплательщика.
Граждане пользуются услугами телефонно – справочной службы налоговых органов. В течение месяца на телефон справочной службы Управления поступило 72 телефонных звонка. Тематика обращений:
- о налоге на имущество организаций, налоге на прибыль, НДС;
- о заполнении формы 2-НДФЛ;
- о регистрации и перерегистрации индивидуального предпринимателя;
- о применении спецрежимов налогообложения;
- о льготах по налогам;
- о применении ККТ;
- о порядке получения имущественного, стандартного и социального налоговых вычетов;
- о декларировании доходов, полученных от продажи движимого и недвижимого имущества;
- о размере и порядке возврата госпошлины;
- о ставках налогов;
- о получении сведений о налоговых органах области;
- об ОКАТО;
- о регистрации и ликвидации общественной организации;
- о представлении отчетности по ТКС;
- о формах налоговых деклараций;
- о возврате взносов в ПФ РФ;
- о порядке заполнения платежных документов на уплату налогов;
- о представлении декларации госслужащим;
- сообщение о незаконной предпринимательской деятельности в г.Иванове по конкретному адресу;
- налогообложение доходов, полученных в порядке наследования и дарения;
- о форме свидетельства о постановке на налоговый учет;
- об ответственности за неуплату налога по сроку;
- об изменениях по НДС в 2008 году;
- о названии WEB-сайтов налоговой службы;
- о получении уведомления на уплату налога;
- о получении сведений из ЕГРЮЛ.
Устно в апреле обратились 4 гражданина с вопросами:
- проверки ООО «Ивэлектромонтаж» в связи с занижением сведений о фактической зарплате работника;
- применения ЕНВД;
- получения имущественного налогового вычета.
Обращались работники налоговых органов по социальным вопросам, возникали вопросы по порядку прохождения государственной гражданской службы, граждан интересовала возможность трудоустройства и прохождения практики.
Руководителю Управления ежемесячно представляется анализ работы по рассмотрению обращений граждан.
Начать дискуссию