Управление ФНС России по Калининградской области в феврале-марте 2009 года провело очередной анонимный опрос налогоплательщиков. На этот раз каждый посетитель смог оставить свои впечатления о конкретном инспекторе, который его обслуживал. Оценка производилась по 9 критериям (от профессиональных качеств до внешнего вида). Анкеты были распространены в каждой налоговой инспекции и их представительствах в муниципалитетах. Участие в опросе приняло более 800 налогоплательщиков.
Проведение данного опроса призвано повысить культуру обслуживания налогоплательщиков. По его результатам составлен рейтинг налоговых инспекций.
Общий отдел
Начать дискуссию