В УФНС по Ростовской области организован личный прием граждан

В целях повышения качества обслуживания налогоплательщиков и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений заявителей в Управлении Федеральной налоговой службы по Ростовской области организован личный прием граждан.

Прием проводят руководитель Управления, заместители руководителя, начальники отделов и уполномоченные должностные лица.

Личный прием граждан в аппарате Управления Федеральной налоговой службы по Ростовской области осуществляется на основе обращений, поступивших в письменной форме, в виде электронного запроса или устного личного обращения.

При направлении письменного запроса, обращение составляется в произвольной форме с указанием следующих реквизитов:
- для физического лица: фамилии, имени, отчества, подписи, почтового адреса физического лица и телефона;
- для организации: полного наименования организации, ИНН, ее почтового адреса, фамилии, имени, отчества и подписи руководителя или уполномоченного представителя организации, представившего обращение, печати организации, если обращение представлено на бумажном носителе не на бланке организации.

Вопрос, интересующий гражданина, должен относиться к компетенции Управления и не касаться правовой оценки или толкования норм закона. При запросе заявитель должен изложить полностью суть вопроса (проблемы), при необходимости подкрепить материалами или документами, обосновывающими или поясняющими обращение. Все предоставленные материалы не должны содержать выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.

Если обращение не соответствует вышеназванным нормам, то гражданину быть отказано в личном приеме. Отказ в личном приеме дается с обязательным разъяснением причин.

Если интересующий гражданина вопрос находится в сфере компетенции территориального налогового органа, то гражданину будет рекомендовано (необходимо) первоначально обратиться в соответствующий территориальный налоговый орган для решения его вопроса по существу.

При невозможности решения вопроса заявителя территориальным налоговым органом, несогласии заявителя с результатом рассмотрения, гражданин записывается на прием к руководителю Управления или его заместителям.

При личном обращении гражданин обязан предъявить документ, удостоверяющий его личность. При отказе гражданина предоставить документ, удостоверяющий личность, или документ, его заменяющий, обращение гражданина не подлежит рассмотрению и посетителю отказывается в личном приеме.

Предварительную запись на личный прием граждан, обратившихся непосредственно в Управление ФНС России по Ростовской области с целью получения устного разъяснения, либо на прием к руководству, осуществляют сотрудники общего отдела по звонку гражданина в канцелярию по внутреннему телефону № 1181.

Предварительная запись на прием к руководителю (заместителю руководителя) ведется в соответствии с распределением обязанностей между руководителем Управления и его заместителями и установленными Графиком приема граждан по телефону 2498-620.

Прием граждан ведется по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Социалистическая, 96/98 ежедневно с 10-00 до 17-00 часов (по пятницам и в предназначенные дни до 16-00 часов) в порядке записи