В УФНС по Ставропольскому краю поступило 283 письменных обращения граждан

В УФНС России по Ставропольскому краю за 2 квартал 2010 года поступило и зарегистрировано в базе данных «Канцелярия ЗГ» 283 письменных обращения, заявления, жалобы граждан и юридических лиц. Из них подлежало контролю по сроку исполнения 122 документа, что составляло 43,1% от общего количества поступивших документов.
Снижение процентного показателя контрольных документов по сравнению с 1 кварталом 2010 года произошло за счет того, что в отчетном периоде в базе данных «Канцелярия ЗГ» зарегистрировано на 127 документов больше, из них не подлежали контролю отзывы жалоб, заявления на выдачу субсидий на жилье, дополнительные сведения к жалобе, уведомления ФНС России о рассмотрении жалобы налогоплательщика и др.
В отчетном периоде подлежали контролю и исполнению письменные обращения, заявления и жалобы граждан, и юридических лиц, поступившие из:
Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан – 1;
аппарата Правительства Ставропольского края – 21;
ФНС России – 24;
партии «Единая Россия – 2;
администрации муниципальных районов – 1;
Ставропольской таможни – 1;
физических лиц – 56;
юридических лиц – 16.
Анализ тематики обращений показывает, что значительная доля приходится на запросы по налогообложению. В обращениях затрагивались вопросы по уплате налога на доходы физических лиц, о предоставлении социального налогового вычета, о задолженности по уплате налогов и др.
Среди вопросов, поднимаемых в обращениях граждан, тема исчисления и уплаты транспортного налога по-прежнему остается актуальной. В отчетном периоде существенный объем обращений касался несогласия налогоплательщиков с решениями налоговых органов и с действиями сотрудников налоговых органов.
В отдельных обращениях содержатся запросы на предоставление различной информации: справок, копий документов, сведений о налогоплательщике. Заявители также жалуются на незаконное предпринимательство, нарушение законных прав граждан работодателем, просят рассмотреть вопрос об отмене либо смягчении штрафных санкций, отказываются от присвоения ИНН и др.
Все жалобы тщательно рассмотрены специалистами УФНС России по Ставропольскому краю, налогоплательщикам предоставлены исчерпывающие ответы. Нарушений контрольных сроков не установлено.

Отдел общего обеспечения,
работы с налогоплательщиками и СМИ
УФНС России по Ставропольскому краю