Как перестроить свою работу в целях повышения качества оказания государственных услуг обсуждали на селекторном совещании налоговики Республики.
В рамках обновленных требований к работе с налогоплательщиками, доведенных Федеральной налоговой службой до территориальных органов, налоговые инспекции пересмотрят вопросы комфортности помещений для приема и обслуживания граждан, ориентации в инспекции, доступности информации размещаемой на стендах, вопросы внешнего вида и поведения инспекторов.
В практику инспекций будут внедрены новые требования к правилам обслуживания при личном приеме, при телефонном информировании, и самое главное к качеству предоставляемой информации.
В целях исключения очередей и сокращения временных потерь налогоплательщиков изменятся графики работы инспекций: теперь два дня в неделю прием налогоплательщиков будет вестись до 20 часов и две субботы каждого месяца будут рабочими с 10 до 15 часов.
Управление ФНС России по Республике Татарстан приглашает всех налогоплательщиков оценить работу налоговых инспекций республики на сайте www.r16.nalog.ru.
Ваши замечания и предложения будут нам полезны и учтены при устранении недостатков.
Начать дискуссию