На заседании расширенной Коллегии Федеральной налоговой службы ее руководитель Михаил Мишустин в очередной раз подчеркнул, что деятельность ведомства должна основываться на постоянном повышении качества налогового администрирования и внедрении современных информационных технологий, и Служба активно работает в этом направлении.
Руководством ФНС России принято решение о проведении комплекса мероприятий, включающих оснащение помещений для приема налогоплательщиков самыми современными информационными средствами.
Налогоплательщики Межрайонной инспекции ФНС России № 6 по Брянской области уже смогли оценить одно из нововведений – электронную систему управления очередью. Получив талончик с номером очереди, посетитель ориентирован на примерное время ожидания, а при пиковых нагрузках электронная очередь сама распределит клиентов между окнами приема, сократив время ожидания.
Кроме того, теперь и работу инспектора можно оценить сразу же после получения услуги. Каждое рабочее место оснащено пультом с предложением клиенту выбрать одну из трех оценок - «отлично», «хорошо» и «плохо». А конечный результат работы каждого сотрудника по выставленным оценкам будет оценивать руководство инспекции.
Учитывая требования времени и возможности современных технологий, в инспекции работает предварительная запись на прием. Теперь при посещении инспекции налогоплательщик по режиму работы инспекции может выбрать любое удобное для себя время для следующего визита. В талоне будут указаны дата и точное время приема, которое клиент для себя определил.
В МИ ФНС № 6 по Брянской области внедрена система электронного управления очередью
Брянская область: современные технологии сокращают очереди в налоговых инспекциях.
Начать дискуссию