В последние месяцы налоговые органы активно позиционируют себя, прежде всего, как сервисную компанию, которая уделяет максимум внимания качеству обслуживания населения.
На сегодняшний день на официальном сайте Управления ФНС России по Воронежской области представлено уже более 10 услуг в электронном виде («Узнай ИНН», «Обращение в ИФНС», «Узнай свою задолженность» и др.), во всех инспекциях работают специальные «Залы по работе с налогоплательщиками», в которых имеется полный спектр актуальной информации: на стендах, на компьютере-информаторе, в мини-библиотеке, посредством громкоговорящей связи и «бегущей строки».
С целью организации обратной связи Управление ФНС России по Воронежской области разработало для налогоплательщиков анкету «Качество обслуживания в налоговых инспекциях», которая даст полную картину работы с гражданами при приеме в налоговых инспекциях.
Предлагаем Вам оценить качество обслуживания налогоплательщиков в налоговых инспекциях Воронежской области и высказать свои предложения.
Экспресс-анкетирование налогоплательщиков «Качество обслуживания в налоговых инспекциях»
Экспресс-анкетирование налогоплательщиков «Качество обслуживания в налоговых инспекциях»
Начать дискуссию