Новости ФНС

Налогоплательщики Адыгеи помогают в совершенствовании работы налоговых органов

Управление Федеральной налоговой службы по Республике Адыгея провело анонимное анкетирование налогоплательщиков одной из Межрайонных инспекций.

Управление Федеральной налоговой службы по Республике Адыгея провело анонимное анкетирование налогоплательщиков одной из Межрайонных инспекций. Анкетирование было проведено с целью улучшения работы налоговых органов и формирования современных принципов и методов работы с гражданами. Помимо стандартных вопросов респонденты могли внести свои предложения и оставить отзывы по уровню и качеству оказываемых услуг.

Так, по результатам анкетирования 41% респондентов предпочитают получать информацию с помощью Интернет-сайта Управления, 15% - по телефонам справочной службы налоговых органов республики, 16% налогоплательщиков консультируются в операционных залах инспекций, 28% респондентов при возникновении вопросов по налогообложению направляют письменные запросы, а также посещают тематические семинары инспекций.

Большинство налогоплательщиков, принявших участие в анкетировании, высоко оценивают организацию обслуживания в операционных залах инспекций и работу налоговых инспекторов.

На предложение внести свои замечания и пожелания по уровню и качеству оказанных услуг налогоплательщики отметили возможность введения электронной очереди, работу консультантов в зале инспекций и «единый календарь» - напоминание для налогоплательщиков о всех сроках уплаты налогов и сдаче деклараций.

Управление Федеральной налоговой службы России по Республике Адыгея напоминает, что оставить свой отзыв о работе налоговых органов также можно на сайте ФНС России.

Начать дискуссию