С 1 февраля 2012 года в здании Межрайонной ИФНС России № 2 по Удмуртской Республике по адресу г.Глазов, ул.Толстого, 38-а введена электронная очередь по приему налогоплательщиков.
Теперь посетители самостоятельно регистрируются в очереди на интересующую его услугу и получают талон с номером.
Основные услуги, предоставляемые инспекцией:
- сдача налоговой отчетности;
- получение справок о состоянии расчетов, справок об исполнении обязанностей;
- начисление имущественных налогов;
- получение ИНН;
- регистрация и предоставление сведений из ЕГРИП и ЕГРЮЛ;
- операции с ККТ и др.
При получении талона можно ознакомиться с количеством посетителей, находящихся в очереди на данный вид услуг. В холле инспекции, где происходит регистрация посетителей, установлены удобные кресла для ожидания и работает телевизор. Номер вызываемого посетителя высвечивается на табло и оповещается по громкой связи. Если посетитель по каким-то причинам отошел, его номер впоследствии вызывается повторно. Подойдя к окну для обслуживания, налогоплательщик может говорить с инспектором один на один, что повышает внимательность и конфиденциальность.
За 4 дня работы налоговые инспектора инспекции обслужили 777 налогоплательщиков. По вопросам регистрации и предоставлений сведений обратилось 218 граждан (или 28,1% от общего количества), по сдаче отчетности – 313 (или 40,3%), по получению ИНН – 102 (или 13,1%).
Внедрение электронной очереди позволило улучшить качество обслуживания посетителей и создать более комфортные условия для ожидания.
Начать дискуссию