Справочная служба МИ ФНС №8 по Республике Бурятия признана лучшей в регионе

В Бурятии определили лучшую телефонную справочную службу. Налоговые органы по Республике Бурятия уделяют огромное внимание вопросам информирования налогоплательщиков. Бурятские налоговики отчетливо осознают, что просто качественно информировать налогоплательщиков на сегодняшний день недостаточно. Налоговый инспектор должен быть не только компетентным в вопросах налогового администрирования, но и доброжелательным, демонстрировать готовность придти на помощь налогоплательщику по любому вопросу.
Все эти качества в полной мере должны демонстрировать работники справочных служб налоговых инспекций. Именно поэтому Управление ФНС России по Республике Бурятия провело конкурс на лучшую телефонную справочную службу ИФНС. Конкурс в соответствии с разработанным положением состоял из двух частей: в течение определенного промежутка времени члены конкурсной комиссии «инкогнито» обзванивали справочные службы инспекции и ТОРМов. При этом критерии оценки были достаточно жесткими. Учитывались даже такие нюансы, как попрощался ли инспектор или просто положил трубку. Также каждая инспекция подготовила на конкурс эссе на тему «Идеальная телефонная справочная служба». Тем самым Оргкомитет конкурса хотел заставить работников справочных служб взглянуть на свою работу со стороны, чтобы они задумались над тем, что они делают, и как они должны это делать.
На заседании расширенной коллегии Управления ФНС России по Республике Бурятии, которое состоялось 26 апреля были подведены итоги конкурса.
Первое место конкурсная комиссия решила не присуждать. 2 место было присуждено справочной службе Межрайонной ИФНС России №8 по Республике Бурятия,
З место заняла справочная служба Межрайонной ИФНС России №5 по Республике Бурятия.
Справочная служба Межрайонной ИФНС России №3 по Республике Бурятия была признана самой доброжелательной.
Лучшим работником справочной службы признана начальник отдела учета, работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС России №8 по Республике Бурятия Лариса Николаевна Курбатова.
Лучшими признаны эссе начальника отдела отдела учета, работы с налогоплательщиками Межрайонной ИФНС России №2 по Республике Бурятия Светланы Михайловны Светловой и заместителя начальника Межрайонной ИФНС России №8 по Республике Бурятия Виктора Гармаевича Зарбактаева.
Конкурс получал отклик среди работников налоговых органов по Республике Бурятия. Победители конкурса признались, что победа в конкурсе, и сам факт проведения подобного конкурса послужил для них огромным стимулом в работе.