В операционном зале ИФНС по г. Красногорску установлена система электронной записи на прием к специалистам

19.07.2012 года в операционном зале ИФНС России по г. Красногорску установлена система электронной записи на прием к специалистам, которая позволяет управлять потоком посетителей, грамотно организовать процесс обслуживания, повысить качество клиентского сервиса.

Система электронной очереди позволяет обеспечить наиболее быстрый и удобный процесс обслуживания посетителей и автоматизировать работу с заявителями.

Система управления очередью дает возможность организовать оценку качества обслуживания, вести централизованную статистику по нескольким подразделениям.

В ближайшее время в инспекции планируется установить систему предварительной регистрации на прием через Интернет, заказать талон на посещение.

Также в операционном зале установлен информационный киоск с доступом на сайт УФНС России по Московской области www.r50.nalog.ru и к оn-laine сервисам:  Узнай свой ИНН, Узнай свою задолженность, Проверь себя и контрагентов.

Установка электронной очереди уже успели оценить посетители инспекции, организованный сервис делает ожидание спокойным и полезным.

Терминалы улучшают имидж инспекции в глазах посетителей, позволяют размещать рекламу или важную информацию на талонах и мониторах, что улучшает качество обслуживания, т.к. клиенты могут заранее подготовиться к получению необходимой услуги, дает важную статистику о работе сотрудников, необходимую для планирования работы инспекции и мотивации сотрудников.