За 9 месяцев 2012 года в аппарат Управления поступило 860 обращений от граждан, в 1,3 раза больше чем за аналогичный период прошлого года. 38% обращений поступило в Управление по Интернету.
В половине обращений граждан сформулированы просьбы о разъяснении вопросов налогообложения физических лиц и порядка предоставления имущественных и социальных налоговых вычетов.
Обращения 184 граждан (21%) связаны с обжалованием актов налоговых органов, действий или бездействий их должностных лиц в порядке, установленном главами 19, 20 Налогового кодекса, преимущественно в связи с отказами налоговых органов в предоставлении имущественных и социальных налоговых вычетов или несогласием граждан с исчисленными суммами налогов и налоговых санкций.
Авторы 76 обращений (9%) сообщили об имеющихся, по их мнению, нарушениях налогового законодательства юридическими и физическими лицами с просьбой проведения контрольных мероприятий.
В 71 обращении (8%) содержатся вопросы, связанные с регистрацией и учетом налогоплательщиков, а также сообщения об отказах от присвоения ИНН.
Отдельные обращения, поступившие в аппарат Управления, касались вопросов урегулирования задолженности, кадровых и иных вопросов.
В ходе личного приёма граждан руководством Управления рассмотрено 55 обращений. Всем заявителям даны необходимые разъяснения или ответы.
В ходе личного приёма граждан руководством Управления рассмотрено 55 обращений. Всем заявителям даны необходимые разъяснения или ответы.
Справочно.
Работа с обращениями граждан в аппарате Управления организована в соответствии с Федеральным законом от 05.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации», Налоговым кодексом Российской Федерации, Инструкцией по делопроизводству и иными нормативными актами.
Запросов о предоставлении информации о деятельности ФНС России в соответствии с Федеральным законом от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» за 9 месяцев 2012 года в Управление не зафиксировано.
Начать дискуссию