Межрайонная ИФНС России № 4 по Красноярскому краю напоминает налогоплательщикам городов Ачинска, Боготола, Ачинского, Боготольского, Бирилюсского, Большеулуйского, Тюхтетского районов о возможности обратиться с письменным запросом в инспекцию, следующими способами: лично, по почте, а также посредством Интернет-сервиса Федеральной налоговой службы России «Обратиться в УФНС (ИФНС) России».
Поступившие обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня их регистрации в инспекции. В исключительных случаях срок рассмотрения письменного обращения может быть продлен не более чем на 30 календарных дней. При этом о продлении срока рассмотрения обращения письменно уведомляется его автор.
Отметим, что обращения, в которых не указаны предусмотренные законодательством Российской Федерации сведения об авторе, к рассмотрению не принимаются, в т.ч.:
для физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем:
- отсутствие подписи физического лица (в запросе, представленном на бумажном носителе), указания его фамилии, имени, отчества (при наличии) и почтового адреса (адреса электронной почты);
для организации (индивидуального предпринимателя) - отсутствие в запросе:
- указания полного наименования организации (фамилии, имени, отчества (при наличии) индивидуального предпринимателя);
- указания ИНН заявителя;
- указания почтового адреса (адреса электронной почты) заявителя;
- подписи и указания фамилии и инициалов физического лица - представителя организации, представившего и (или) подписавшего запрос, отсутствие печати организации (в запросе, представленном на бумажном носителе не на бланке организации, изготовленном типографским способом);
- отсутствие усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя или несоответствие данных владельца квалифицированного сертификата ключа проверки электронной подписи данным заявителя в запросе, представленном в электронной форме по телекоммуникационным каналам связи (далее - ТКС);
- непредставление уполномоченным представителем заявителя документов, подтверждающих в установленном порядке его полномочие на представление соответствующего запроса на бумажном носителе;
- отсутствие у лица, подписавшего запрос, полномочий обращаться в налоговый орган для получения информации о заявителе;
- представление запроса, текст которого не поддается прочтению.
Ответ на обращение, подлежащее рассмотрению в налоговом органе, в зависимости от выбора налогоплательщика вручается лично, направляется, в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, либо по адресу электронной почты, указанному в обращении.
По итогам 9-ти месяцев 2012 года в инспекцию поступило 492 письменных обращения от налогоплательщиков (в т.ч. в электронном виде через интернет – сайт 121 обращение). Направлен 481 ответ, в т.ч. 138 юридическим лицам и 343 индивидуальным предпринимателям и физическим лицам.
Наиболее часто задаваемыми вопросами, изложенными в письменных обращениях были:
- вопросы начисления имущественных налогов, уплачиваемых физическими лицами – 147 обращений;
- вопросы предоставления льгот по имущественным налогам, уплачиваемым физическими лицами (транспортный налог; земельный налог; налог на имущество физических лиц) – 14 обращений;
- вопросы оплаты текущего начисления и задолженности по имущественным налогам, уплачиваемым физическими лицами – 62 обращения;
- вопросы порядка начисления и уплаты налога на доходы физических лиц – 15 обращений;
- вопросы применения специальных режимов налогообложения – 190 обращений;
- иные вопросы налогообложения юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, физических лиц – 64 обращения;
Статистика учета письменных обращений показывает, что по мере расширения возможностей налогоплательщиков в использовании Интернета значительно увеличивается и количество обращений в налоговую инспекцию через электронные каналы связи.
Поступающие от налогоплательщиков обращения, как в письменной форме, так и через Интернет рассматриваются в соответствии с требованиями законодательства, анализируется сама причина поступления обращения, так как любое поступающее обращение - это повод к улучшению работы с налогоплательщиком, повышению качества обслуживания и созданию комфортных условий для исполнения им налоговых обязательств.
По всем возникающим вопросам необходимо обращаться по адресу:
662150, Красноярский край, город Ачинск, улица Свердлова, дом 21, здание МИ ФНС РФ № 4 по Красноярскому краю, 2-й этаж, кабинеты 201-205, 227 (операционный зал). Телефоны Справочной службы инспекции: 8 (39151) 6-03-11; 6-03-12; 6-03-91.
Обратиться в налоговую инспекцию в электронном виде через Интернет можно на сайтах ФНС России www.nalog.ru и Управления www.r24.nalog.ru в разделе «Электронные услуги».
Начать дискуссию