В УФНС России по Хабаровскому краю в 2012 году поступило на рассмотрение 1280 обращений граждан. Количество направленных обращений в сравнении с аналогичным периодом прошлого года увеличилось на 18,2 процента.
Все большей популярностью среди налогоплательщиков пользуется форма обращения в виде электронных сообщений (с возможностью вложения файлов) через Интернет в виде online-сервиса «Обращение в ФНС России» на сайте Управления. Свыше 35% от всех поступивших в Управление обращений физических лиц составили интернет-обращения.
Анализ тематики писем граждан, поступивших за 2012 год показывает, что основной объем обращений содержал просьбы о предоставлении информации о местонахождении предприятий и организаций, порядке регистрации и учете юридических и физических лиц, присвоения ИНН (478), разногласия, запросы о разъяснении порядка реализации прав граждан на предоставление социальных и имущественных вычетов в различных ситуациях (122), транспортном налоге (111), налоге на имущество (121), жалобы на решения должностных лиц налоговых органов (112).
Актуальными в текущем году остаются вопросы о налоговых правонарушениях и ответственности за их совершение, зачете и возврате излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов, налогообложении малого бизнеса, применении ККТ, земельном налоге – 125, о задолженности по налогам и сборам, организации работы с налогоплательщиками – 55 обращений.
Также от граждан поступали заявления о нарушениях налогового законодательства физическими и юридическими лицами в части уклонения от уплаты налогов в бюджет Российской Федерации – 39 обращений, что составляет 3% от общего числа. Указанная информация используется налоговыми органами при проведении мероприятий налогового контроля.
За 2012 г. в УФНС России по Хабаровскому краю обратилось 27 граждан, которые были приняты руководством Управления. Всем обратившимся были даны подробные разъяснения.
Начать дискуссию