Руководство Управления ФНС России по Московской области уделяет большое внимание работе с обращениями граждан, поступающими, как в адрес Управления, так и в территориальные инспекции. Анализ поступающих обращений позволяет судить о проблемных вопросах, интересующих налогоплательщиков, выявить недостатки в работе налоговых органов.
В 2012 году общее количество обращений граждан, поступивших в территориальные налоговые органы Московской области, составило более 160 тысяч, что на 85% больше уровня прошлого года, при этом в Управление поступило почти 14 тысяч обращений, из которых более 70% - по сети Интернет.
Анализ поступающих обращений показывает, что основной объем обращений граждан связан с порядком исчисления и уплаты земельного, транспортного и имущественного налогов. Именно данная группа обращений стала причиной значительного роста их общего числа, т.к. в прошлом году, в связи с так называемыми «налоговыми каникулами», налоговые уведомления в массовом порядке гражданам не направлялись.
Следующими по массовости стали обращения с вопросами о порядке предоставления имущественного налогового вычета и налогообложении доходов физических лиц, регистрации и учету налогоплательщиков, урегулированию задолженности по налогам, организации работы с налогоплательщиками в налоговых инспекциях, обращения с информацией об уклонении от налогообложения.
Также, во исполнение Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»» в ходе личного приема руководителем, заместителями руководителя и должностными лицами Управления принято 44 гражданина. Всем обратившимся даны разъяснения по поставленным вопросам, а в 15 случаях - предложено оставить заявления для рассмотрения и подготовки письменных ответов.
Напоминаем, что не посещая налоговую инспекцию и не прибегая к услугам почтовой связи, можно направить обращение в Федеральную налоговую службу и Управление ФНС России по Московской области посредством интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России», а узнать о прохождении обращения - с помощью интернет-сервиса «Узнать о жалобе».
Кроме того, в настоящее время имеется возможность найти ответы на интересующие вопросы по имущественным налогам с помощью официального Интернет-сайта УФНС России по Московской области, где функционирует сервис «Интерактивная приемная по вопросам налогообложения имущества физических лиц», либо посредством «личного кабинета налогоплательщика для физических лиц». Зарегистрировавшись в «личном кабинете», можно узнать по каким объектам недвижимости и транспортным средствам вам начисляют налоги, распечатать налоговое уведомление, узнать о сумме задолженности и распечатать документ на уплату этой задолженности. К данному сервису в 2012 году уже подключилось более двадцати тысяч налогоплательщиков Московской области.
В 2012 году общее количество обращений граждан, поступивших в территориальные налоговые органы Московской области, составило более 160 тысяч, что на 85% больше уровня прошлого года, при этом в Управление поступило почти 14 тысяч обращений, из которых более 70% - по сети Интернет.
Анализ поступающих обращений показывает, что основной объем обращений граждан связан с порядком исчисления и уплаты земельного, транспортного и имущественного налогов. Именно данная группа обращений стала причиной значительного роста их общего числа, т.к. в прошлом году, в связи с так называемыми «налоговыми каникулами», налоговые уведомления в массовом порядке гражданам не направлялись.
Следующими по массовости стали обращения с вопросами о порядке предоставления имущественного налогового вычета и налогообложении доходов физических лиц, регистрации и учету налогоплательщиков, урегулированию задолженности по налогам, организации работы с налогоплательщиками в налоговых инспекциях, обращения с информацией об уклонении от налогообложения.
Также, во исполнение Федерального Закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»» в ходе личного приема руководителем, заместителями руководителя и должностными лицами Управления принято 44 гражданина. Всем обратившимся даны разъяснения по поставленным вопросам, а в 15 случаях - предложено оставить заявления для рассмотрения и подготовки письменных ответов.
Напоминаем, что не посещая налоговую инспекцию и не прибегая к услугам почтовой связи, можно направить обращение в Федеральную налоговую службу и Управление ФНС России по Московской области посредством интернет-сервиса «Обратиться в ФНС России», а узнать о прохождении обращения - с помощью интернет-сервиса «Узнать о жалобе».
Кроме того, в настоящее время имеется возможность найти ответы на интересующие вопросы по имущественным налогам с помощью официального Интернет-сайта УФНС России по Московской области, где функционирует сервис «Интерактивная приемная по вопросам налогообложения имущества физических лиц», либо посредством «личного кабинета налогоплательщика для физических лиц». Зарегистрировавшись в «личном кабинете», можно узнать по каким объектам недвижимости и транспортным средствам вам начисляют налоги, распечатать налоговое уведомление, узнать о сумме задолженности и распечатать документ на уплату этой задолженности. К данному сервису в 2012 году уже подключилось более двадцати тысяч налогоплательщиков Московской области.
Начать дискуссию