Одной из наиболее востребованных услуг налоговой службы является получение информации о действующем налоговом законодательстве в устной форме по телефону. В Инспекции Федеральной налоговой службы по г.Архангельску в режиме телефонной справочной службы используются два номера: 60-14-30- для юридических лиц и 60-16-97- для физических лиц. Только в июле текущего года на эти номера поступило 3580 телефонных обращений.
В налоговой инспекции объясняют такое количество звонков тем, что в летние месяцы производится рассылка налоговых уведомлений гражданам - владельцам имущества, транспортных средств и земельных участков.
По телефону справочной службы гражданам разъясняют, что в соответствии с новым порядком массовой печати и рассылки документов в системе Федеральной налоговой службы доставка корреспонденции осуществляется из Санкт-Петербурга. Однако по всем возникающим вопросам необходимо по-прежнему обращаться в инспекцию, которая проводила расчет налогов и указана в уведомлении.
В отдельных случаях архангелогородцы интересуются, как поступить, если в полученном уведомлении указан объект, который уже снят с учета. В ответ налоговики напоминают, что в комплекте документов на уплату налогов в конверт вложен бланк заявления, который при наличии неточностей в расчете нужно заполнить и направить в налоговый орган для проверки данных.
Продолжают поступать звонки с вопросами о порядке заполнения декларации по форме 3-НДФЛ. На каждый из них работники инспекции стараются дать максимально полный ответ, обязательно рекомендуя для составления декларации воспользоваться бесплатной программой, размещенной на сайтах Федеральной налоговой службы и регионального налогового управления.
В инспекции отмечают, что на часть вопросов налогоплательщики могут получить ответы, не обращаясь в налоговую инспекцию, а воспользовавшись интернет-ресурсами.
Например, проверить правильность расчета транспортного налога, в том числе, если машина была в собственности неполный год, позволяет сервис «Налоговый калькулятор» на сайте Управления ФНС России по Архангельской области и Ненецкому автономному округу. Уточнить наличие задолженности перед отъездом в отпуск можно с помощью сервиса «Узнай свою задолженность». Там же можно распечатать квитанцию для оплаты долга или погасить его безналично. Распечатать налоговое уведомление, отправить электронное сообщение в инспекцию или уточнить проверена ли декларация по форме 3-НДФЛ дает возможность сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Начать дискуссию