За 9 месяцев 2013 года в консолидированный бюджет Российской Федерации (без учета поступлений ЕСН в федеральный бюджет и поступлений в федеральный бюджет от крупнейшего налогоплательщика ОАО «Акрон», состоящего на учете в МИ ФНС КН №3) на территории Новгородской области поступило налоговых платежей, администрируемых налоговыми органами 16,6 млрд. руб., что ниже поступлений соответствующего периода прошлого года на 882 млн. руб., или на 5 процентов.
Большая часть налоговых поступлений в бюджетную систему (95,3 %) была обеспечена поступлениями пяти основных налогов: налогом на доходы физических лиц (29,4%); налогом на добавленную стоимость (19,8%); налогом на прибыль организаций (30,8%); налогами на имущество (11,3 %); налогами со специальными налоговыми режимами (4,9 %).
В федеральный бюджет за 9 месяцев 2013 года поступило 4,6 млрд. руб., рост поступлений к 2012 году составил 652 млн. руб. или на 16,5 процента.
В консолидированный бюджет области из общей суммы налоговых платежей за 9 месяцев 2013 года поступило 12,0 млрд. рублей. Снижение поступлений к 2012 году составило 1,5 млрд. руб. или на 11,3%. Основные поступления в консолидированный бюджет обеспечены следующими налогами: налогом на доходы физических лиц (46,8%); налогом на прибыль организаций (23,3%); налогами на имущество (17,7 %) и др.
Налог на прибыль организаций
За 9 месяцев 2013 год поступления налога на прибыль организаций в бюджетную систему РФ составили 3,3 млрд. руб. что составляет 59 % от уровня аналогичного периода 2012 года.
В структуре поступлений налога на прибыль организаций за 9 месяцев 2013 год основной удельный вес занимает налог на прибыль организаций, зачисляемый в бюджеты субъектов РФ (85,3 %), налог на прибыль организаций, зачисляемый в федеральный бюджет составляет 14,7 процента.
На поступление налога на прибыль организаций, зачисляемого в бюджет субъекта РФ, повлияло ухудшение финансового состояния предприятий, а, следовательно, и снижение налоговой базы.
Поступления по налогу на прибыль, зачисляемому в бюджет субъекта РФ, снизились в 1,8 раза (2,3 млрд. руб.).
При этом сумма налога, уплаченного участниками консолидированных групп налогоплательщиков в бюджет области, за 9 месяцев 2013 г. уменьшилась на 635 млн. руб. или в 2,3 раза и составила 475 млн. рублей.
Поступления в бюджет субъекта РФ в текущем году также уменьшили структурные подразделения организаций - налогоплательщиков налога на прибыль, состоящих на учете в других субъектах РФ (на 298 млн. рублей).
Организации, администрируемые на территории Новгородской области, уменьшили поступление на 26,3 % или на 411 млн. рублей.
По видам экономической деятельности налог на прибыль в 1 полугодии 2013 г. снизился в химическом производстве в 2,2 раза, в торговле в 2,7 раза, в транспорте и связи в 2,6 раза.
По итогам 6 месяцев 2013 года количество убыточных организаций в сравнении с аналогичным периодом 2012 года увеличилось на 30 и составило 642. Доля убыточных организаций по итогам 6 месяцев 2013 составила 16 %.
По итогам 6 месяцев 2013 года сумма убытка, полученного организациями области, составила 4,4 млрд. руб., что составляет 139 % к уровню прошлого года.
Всего за 9 мес. 2013 г. рассмотрено на комиссиях по легализации объектов налогообложения 658 убыточных организаций. Из них 86 представили уточненную налоговую отчетность с уменьшением ранее заявленной суммы убытков на 2,7 млрд. рублей.
12 ранее убыточных налогоплательщиков отразили налоговую базу в размере 1,5 млн. рублей.
Налог на добавленную стоимость
За 9 месяцев 2013 года в федеральный бюджет поступило 4,1 млрд. рублей налога на добавленную стоимость по товарам, реализуемым в Российской Федерации. Индикативные показатели выполнены на 110,1 %.
По сравнению с аналогичным периодом 2012 года поступление увеличилось на 672,4 млн. рублей, или на 19,4 %.
Сумма фактически возмещенного НДС составила 1,2 млрд. руб., что на 250 млн. рублей или на 16,8% меньше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Доля налоговых вычетов в общей сумме налога, исчисленного по налогооблагаемым объектам, составила 88,4 процентов и по сравнению с аналогичным периодом 2012 года уменьшилась на 1 процентный пункт.
Сумма налоговых вычетов составила 31,4 млрд. рублей и по сравнению с аналогичным периодом 2012 года увеличилась на 3,5%.
Наибольшую долю в структуре вычетов(68,6%) составляют суммы налога, предъявленные налогоплательщику при приобретении на территории РФ товаров (работ, услуг), имущественных прав. Сумма вычетов составила 21,5 млрд. рублей.
Сумма вычетов по таможне по состоянию на 01.08.2013 года составила 2,5 млрд. рублей и по сравнению с аналогичным периодом 2012 года увеличилась на 10,1%.
Сумма налоговых вычетов по 0 ставке по состоянию на 01.08.2013 года составила 916 млн. рублей и по сравнению с аналогичным периодом 2012 года уменьшилась на 12,1%. Уменьшение вычетов обусловлено тем, что у ряда организаций произошло снижение экспортных поставок.
Наблюдается небольшое увеличение сумм вычетов НДС, предъявленных подрядными организациями при проведении капитального строительства на 41 млн. рублей (12,3%), сумма вычетов по состоянию на 01.08.2013 года составила 375 млн. рублей.
Сумма налога, заявленная к возмещению из бюджета, по состоянию на 01.08.2013 года составила 1,4 млрд. рублей и по сравнению с аналогичным периодом 2012 года уменьшилась на 18%.
Из общей суммы НДС, заявленной к возмещению, 49,7% составляют суммы НДС – по экспортным операциям, а 50,3% по операциям на внутреннем рынке.
Основные суммы к возмещению по внутреннему рынку заявлены сельхозтоваропроизводителями, осуществляющими строительство новых производственных объектов.
Из общей суммы НДС, заявленной к возмещению по 0 ставке, 70% (474,9 млн. руб.) приходится на предприятия лесопромышленного комплекса.
Налог на доходы физических лиц
По состоянию на 01.10.2013 в консолидированный бюджет Новгородской области поступило 5,6 млрд. руб. налога на доходы физических лиц. Рост к аналогичному периоду прошлого года составил 9,3 процента.
Всего за 9 месяцев текущего года в налоговые органы представлено 44,9 тыс. деклараций. Рост к уровню прошлого года составил 1,4 процента или 0,6 тыс. единиц.
Обязанность по декларированию полученного в 2012г. дохода исполнили 16,2 тыс. налогоплательщиков или 84,6 процентов, что ниже уровня прошлого года на 13,4 процентных пункта.
Сумма налога на доходы физических лиц, подлежащая доплате в бюджет на основании представленных деклараций 66,8 млн. руб. (на 01.10.2012г. – 68,2 млн. руб.), к возврату – 528,3 млн. руб., что выше уровня прошлого года на 114,6 млн. рублей или 27,7 процента.
По состоянию на 01.10.2013г. камеральными проверками охвачено 38,6 тыс. деклараций ф.3-НДФЛ или 92,9% от представленных.
Нарушения налогового законодательства установлены в 32 случаях, дополнительно начислено в бюджет 2,1 млн. рублей. По 14 декларациям инспекциями области уменьшена сумма налога к возврату на 0,5 млн. рублей.
За предоставлением социального налогового вычета в сумме 354,4 млн.руб. обратились 12 тыс. физических лиц. За аналогичный период 2012г. социальный налоговый вычет заявили 11,3 тыс. налогоплательщиков, сумма вычета составила 302,8 млн. рублей.
За предоставлением имущественного вычета по расходам, направленным на приобретение жилого дома (квартиры) обратились 16,9 тыс. граждан (в 2012г. – 14,1 тысяча), сумма вычета составила 4 млрд. руб. (в 2012г. – 2,9 млрд. рублей).
Доходы от реализации имущества по состоянию на 01.10.2013г. продекларировали 14 тыс. граждан (за 9 месяцев 2012г. – 15,5 тыс.), сумма заявленного имущественного налогового вычета равна 3,9 млрд.руб. (в 2012г. – 3,7 млрд.рублей).
За 9 месяцев 2013г. уведомления о подтверждении права на имущественный налоговый вычет у налогового агента выданы 2,6 тыс. физических лиц, что аналогично уровню прошлого года. Сумма имущественного налогового вычета по выданным уведомлениям составила 1,9 млрд.рублей (на 01.10.2012г. – 1,7 млрд.рублей).
На комиссиях по легализации заработной платы по состоянию на 01.10.2013 заслушано 939 налогоплательщиков, что составляет 68,9% от числа отобранных для работы. Повысили заработную плату до среднего уровня по ВЭД 260 плательщиков, что составляет 23,7 % от общего количества заслушанных налогоплательщиков.
Имущественные налоги с физических лиц
За 9 месяцев 2013 года в консолидированный бюджет области поступило:
- 47,9 млн. руб. налога на имущество физических лиц. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года поступления выросли в 1,1 раза;
- 256,3 млн. руб. земельного налога;
- 197,7 млн. руб. транспортного налога. В сравнении с аналогичным периодом прошлого года рост поступления составил 15,4 процентов.
Межрайонные инспекции области осуществляют контроль в части формирования актуального информационного ресурса, проведения мониторинга баз данных об объектах недвижимости, земельных участках, транспортных средствах и их правообладателях, своевременного предъявления налога к уплате.
По результатам мониторинга информационного ресурса по выявлению физических лиц, не привлеченных к уплате имущественных налогов за предыдущие налоговые периоды, межрайонными инспекциями области за 9 месяцев текущего года дополнительно привлечено к уплате налога на имущество за 2010-2011 годы 8,2 тыс. физических лиц на сумму 4,1 млн. руб., что в 1,6 раза выше аналогичного периода прошлого года, к уплате транспортного налога - 1,1 тыс. физических лиц на сумму 2,5 млн. руб., 4,7 тыс. физических лиц – к уплате земельного налога на сумму 1,2 млн. рублей.
Всего дополнительно привлечено к уплате имущественных налогов 14 тыс. физических лиц на общую сумму 7,8 млн. рублей.
В основном, доначисления за предыдущие годы произведены по следующим причинам:
- в поступивших сведениях отсутствуют необходимые реквизиты для начисления налогов (например, мощность двигателя, инвентаризационная, кадастровая стоимость);
- в связи с проводимой дополнительной идентификацией земельных участков.
По состоянию на 15.09.2013 года при почти равном количестве отправленных налоговых уведомлений на уплату имущественных налогов (2012 - 424845 единиц, 2013- 402316 ед.), число заявлений от налогоплательщиков о наличии в уведомлении недостоверной информации сократилось более чем в 2 раза (2012- 2415 ед.., 2013 – 1185 ед.), что свидетельствует об эффективности работы налоговых органов области в части актуализации базы данных.
Контрольная работа
За 9 месяцев 2013 года налоговыми органами области проведены 124 выездные налоговые проверки, дополнительно начислено в бюджет платежей в сумме 1592,7 млн. рублей. Проведено 121,8 тысяч камеральных налоговых проверок, в ходе которых доначислено 90,3 млн. рублей.
По результатам контрольной работы взыскано в бюджет 314 млн. рублей.
Проведено 598 проверок по вопросам соблюдения законодательства, регламентирующего применение контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и расчетов с использованием платежных карт, нарушения выявлены в ходе 301 проверок. По результатам выявленных нарушений предъявлены штрафные санкции на сумму 1027 тыс. руб., взыскано 801 тыс. рублей.
Налоговыми органами области также проведена 41 проверка платежных терминалов, по результатам выявленных нарушений правонарушителям предъявлены штрафные санкции на сумму 51 тыс.руб., из которых взыскано 40 тыс. рублей.
Организация работы по урегулированию задолженности
За 9 месяцев 2013 года совокупная задолженность по Новгородской области увеличилась на 1,2 млрд. руб. или 46,1 % и по состоянию на 01.10.2013 года составила 3,8 млрд. рублей.
Увеличение совокупной задолженности в основном обусловлено доначислениями в ходе контрольных мероприятий (1,2 млрд. руб.), а также несвоевременной уплатой текущих налоговых платежей.
Без учета выше перечисленных доначислений снижение совокупной задолженности к началу года составило бы 24,6 млн. руб. или 0,9 %, за II квартал - 189,3 млн. руб. или 6,8 %, за сентябрь месяц снижение составило бы 172,3 млн. руб. или 6,2 процента.
Недоимка по налогам, сборам, взносам за 9 месяцев увеличилась на 955,4 млн. рублей или 100,7 % и на 01.10.2013 г. составила 1,9 млрд. рублей.
Из общей суммы совокупной задолженности в 3,8 млрд. руб.:
2674 млн. руб. - недоимка (налоги, сборы, пени штрафы);
744 млн. руб. - приходится на предприятия в процедурах банкротства;
293 млн. руб. - взыскивается ССП;
82 млн. руб. - реструктуризирована;
43 млн. руб. - приостановлено взыскание по судебным решениям;
0,6 млн. руб. - отсрочена;
25 млн. руб. - невозможная к взысканию (задолженность отсутствующих должников, зависшие платежи в банках, задолженность умерших физ. лиц и ликвидированных организаций).
Из общей суммы задолженности по налоговым платежам 85,0 % или 2,2 млрд. руб. приходится на федеральные налоги; 10,0 % или 256,0 млн. руб. на региональные налоги; 2,6 % или 66,2 млн. руб. на местные налоги и 2,4 % или 60,9 млн. руб. приходится на задолженность по налогам со специальным налоговым режимом.
В структуре задолженности в разрезе отраслей народного хозяйства наибольший удельный вес – 46,0 % предприятий обрабатывающих производств, 15,0 % предприятий оптовой и розничной торговли, 10,0 % транспорта и связи, 8,0 % задолженность физических лиц.
За 9 месяцев 2013 года урегулирована задолженность на сумму 1,7 млрд. руб. (с ростом к аналогичному периоду прошлого года на 92,2 млн. руб. (или на 5,7 процента). Факторами урегулирования задолженности являлись:
- проведение зачетов 398,3 млн. руб.;
- применение мер принудительного взыскания 1018,5 млн. руб.;
- списание безнадежной задолженности 278,9 млн. рублей.
За 9 месяцев 2013 г. общая задолженность по физическим лицам (налог, пени, штраф) снизилась за счет мер принимаемых налоговыми органами области на 72,9 млн. руб. или на 21,1 процента.
За 9 месяцев 2013 г. организациям – недоимщикам налоговыми органами направлено более 36 тыс. требований об уплате налогов (сборов) на сумму 3,2 млрд. руб., что на 1,1 млрд. руб. больше, чем в аналогичном периоде прошлого года. Погашено должниками после направления требований 564,9 млн. руб. или 55,5 % от общей суммы поступления от мер взыскания.
С расчетных (текущих), валютных счетов налогоплательщиков за отчетный период в бюджетную систему в погашение задолженности взыскано в бесспорном порядке 298,0 млн. руб. или 29,3 % от задолженности, погашенной в истекшем отчетном периоде. При этом на расчетные счета организациям – недоимщикам выставлено более 29 тыс. инкассовых поручений на сумму 1,1 млрд. рублей.
Погашение в процедурах банкротства составило 23,7 млн. рублей.
В соответствии со ст. 47 Налогового кодекса РФ вынесено и направлено судебным приставам 2858 постановлений о взыскании налога (сбора), а также пеней и штрафов за счет имущества налогоплательщика-организации (налогового агента - организации), что на 522 постановления больше, чем в аналогичном периоде прошлого года и составило 215,7 млн. рублей.
Судебными приставами исполнителями произведено 81 ареста имущества должников на сумму 47,4 млн. рублей.
Погашено в результате проведения исполнительных действий Службы судебных приставов (СПП) 104,2 млн. руб., из которых 75,3 млн. руб. или 72,3 % погашено должниками добровольно после возбуждения исполнительного производства.
В результате взыскания задолженности с физических лиц со счетов ССП в бюджет поступило 27,6 млн. руб., что на 5,6 млн. руб. или 25,4 % больше, чем в аналогичном периоде прошлого года.
На основании согласованных графиков за 9 месяцев 2013 г. налоговыми органами совместно с ГИБДД и ССП на дорогах области проведено 109 рейдов, в ходе которых вручено 995 квитанций об уплате задолженности по транспортному налогу на сумму 4,2 млн. руб., из которых в бюджет поступило 1,9 млн. руб. или 45,0 процентов.
В отделы ССП налоговыми органами области направленоНалоговые органы области принимают участие в ходе исполнительных производств ССП по взысканию задолженности за счет имущества должника, за 9 месяцев т. г. приняли участие - в 44 исполнительных производствах, из которых в 5 с суммой задолженности свыше 1,0 млн. рублей.
Обеспечение процедур банкротстваПо состоянию на 01.10.2013 г. в процедуре банкротства находятся 96 должников с суммой задолженности, включенной в реестр требований кредиторов 1,3 млрд. руб., в том числе по обязательным платежам 1,1 млрд. рублей.
В процедуре наблюдения находится 25 должников, в процедуре внешнего управления– 2, в процедуре конкурсного производства – 69 должников.
За 9 месяцев 2013 года возбуждено 41 дело о банкротстве, в т.ч. 15 по заявлению уполномоченного органа, 55 процедур завершено (прекращено).
Уполномоченным органом в текущем году подано 17 заявлений в арбитражный суд о признании должников банкротами с суммой задолженности 166,5 млн. рублей.
В текущем году в прокуратуру направлено 72 заявления о привлечении руководства должника к административной ответственности в соответствии со статьей 14.13 КоАП РФ.
По результатам рассмотрения заявлений органами прокуратуры по 11 должникам, в т. ч. по 1 предпринимателю возбуждено дело об административном правонарушении и по решению мирового суда руководители должников и 1 предприниматель привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 5,0 тыс. рублей. Кроме того, 4 должника подали в арбитражный суд заявление о признании себя банкротами; 37 должников полностью или частично оплатили задолженность в сумме 6,7 млн. рублей.
Правовая работа
За 9 месяцев 2013 года в целом в Арбитражном суде Новгородской области и судах общей юрисдикции рассмотрено 16103 дела, истцом и ответчиком, по которым выступают налоговые органы региона, в суде апелляционной инстанции – 17 дел, в суде кассационной инстанции – 16. Из всех рассмотренных споров в пользу налоговых органов рассмотрено 99,7 % дел.
Сумма рассмотренных требований по вышеуказанным делам составляет 278 млн. рублей, из которых около 166 млн. рублей были рассмотрены в пользу налоговых органов, что составляет 60% от общей суммы рассмотренных требований.
Досудебное урегулирование налоговых споровЗа девять месяцев 2013 года в порядке досудебного урегулирования в налоговые органы области поступило 99 жалоб налогоплательщиков. По сравнению с в аналогичном периодом 2012 года, количество поступивших жалоб сократилось 1,5 раза.
Доля жалоб, связанных с контрольной работой уменьшилась и составила 57,1 % от общего количества рассмотренных жалоб, в аналогичном периоде 2012 года - 58,2 процента.
Сумма оспариваемых налогоплательщиками требований составила 530,5 млн. руб., что в 5,4 раза больше, чем за 9 месяцев 2012 года (98,7 млн. руб.).
Сумма удовлетворенных требований составила 14,9 млн. руб., или 2,8% от оспоренной суммы, что на 2,9 процентных пункта меньше, чем за 9 месяцев 2012 года (5,7%).
За 9 месяцев 2013 года судами первой инстанции рассмотрено 19 заявлений налогоплательщиков, из которых 12 заявлений ранее прошли процедуру досудебного урегулирования. По 4 заявлениям требования налогоплательщиков удовлетворены судом в связи с применением смягчающих ответственность обстоятельств, предусмотренных ст.112, 114 Налогового кодекса Российской Федерации.
Регистрация и учет налогоплательщиков
На 01.10.2013 г. в Новгородской области состоит на налоговом учете 14,5 тыс. организаций и 15,3 тыс. индивидуальных предпринимателей. В целом по области состоят на учете по месту жительства и имеют ИНН 642,9 тыс. физических лиц.
Количество юридических лиц за 9 месяцев увеличилось на 2,8%, а индивидуальных предпринимателей уменьшилось на 12,1%.
Налоговыми инспекциями области на постоянной основе проводится работа по исключению из реестра юридических лиц организаций, не представляющих отчетность более года и не имеющих задолженности по платежам в бюджет. Таких организаций у нас в квартальном отчете на 01.07.2013 было около 200 единиц.
Регистрирующими органами области за 9 месяцев текущего года направлено в «Вестник государственной регистрации» 130 решений о предстоящем исключении из ЕГРЮЛ юридических лиц, исключено из реестра 98 юридических лиц. В IV квартале 2013 года предстоит исключить из реестра 27 организаций.
За 9 месяцев текущего года на территорию Новгородской области из других регионов прибыло 45 юридических лиц, что на 11 (или 32,4 %) больше, чем за аналогичный период 2012 г., из них 44 организации пришли при смене места нахождения.
В 3 квартале 2013 г. приток миграции юридических лиц (12 организаций) уменьшился на 27,3 % по сравнению со средним показателем за два предыдущих квартала.
Пределы Новгородской области в отчетном периоде покинули 78 организаций, что на 18 (или 18,8 %) организаций меньше, чем за 9 месяцев 2012 года. В 19 случаях миграция в отчетном периоде связана с реорганизацией.
Кадровая работа
В соответствии с Приказом ФНС России от 31.07.2013 №ММВ-7-4/271@ «Об установлении предельной численности работников территориальных органов Федеральной налоговой службы» с 01.10.2013 по 31.12.2015 предельная штатная численность налоговых органов Новгородской области составляет 765 человек (на 30.09.2013 штат – 678, факт – 615).
Утверждена новая структура Управления (приказ ФНС России от 24.09.2013 №ММВ-7-4/344) и структуры подведомственных инспекций (приказы Управления от 30.09.2013).
В соответствии с новыми структурами контрольный блок составляет 323 единицы (42,2% от общей штатной численности). По состоянию на 30.09.2013 контрольный блок составлял 276 человек (40,7%). Укомплектованность на 30.09.2013 составляла 90,7%, укомплектованность контрольного блока – 85,1%.
По состоянию на 30.09.2013 имеют стаж работы в налоговых органах до 5 лет – 151 человек (24,6%), 15 лет и более – 144 (23,4%). Текучесть кадров за 9 месяцев 2013 года составила 8,8% (уволено всего 75, в том числе по собственной инициативе 54, по сокращению – 3, по иным причинам – 18), за первое полугодие 2013 года текучесть составляла 6,2%.
Имеют среднее профессиональное образование – 36 человек (5,9%), в Управлении данный показатель – 0%.
За 9 месяцев 2013 года принято 85 человек, из них с высшим профессиональным образованием – 71 (83,5%).
Работа с налогоплательщиками
Налоговыми органами Новгородской области на 01.10.2013 года обеспечено выполнение задания по привлечению налогоплательщиков к сдаче отчетности по ТКС. Отчетность в электронном виде сдают 83,87 % юридических лиц (плановое задание – 71 %) и 76,32 % индивидуальных предпринимателей (плановое задание – 49 процентов). Динамика показателей по сравнению с аналогичным периодом прошлого года положительная, рост, соответственно, на 7,48 % и 11,91 процента.
По состоянию на 01.10.2013 года доля налогоплательщиков (юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), имеющих возможность доступа по каналам связи и через Интернет к персонифицированной информации о состоянии расчетов с бюджетом, составляет 69,18 процента (установленный плановый показатель 57,5 процента). Рост показателя составил 9,8 процента.
В целях изучения мнения налогоплательщиков о полноте и качестве оказываемых услуг налоговым органом, в налоговых органах области с 2009 года проводится анкетирование. Всего за 9 месяцев 2013 года в социологическом опросе приняли участие более 2,8 тыс. налогоплательщиков. В целом оценили работу инспекций на «хорошо» - 95 % опрошенных налогоплательщиков, «удовлетворительно» - 5 процентов.
Также активно используется налогоплательщиками Интернет - сервис «Анкетирование на сайте ФНС России», цель которого оперативное реагирование налоговых органов на критические замечания, поступающие от налогоплательщиков на работу налоговых органов.
За 9 месяцев 2013 года получена 161 анкета с оценкой качества работы налоговых органов Новгородской области в части предоставления государственных услуг налогоплательщикам, из них от физических лиц – 113 (70,0 %), от юридических лиц – 22 (14,0 %), от индивидуальных предпринимателей – 16 (2,0 %). Наиболее востребованная налогоплательщиками государственная услуга – сдача налоговой отчетности (81,0 % от общего количества).
Из пользователей дали общую оценку работы инспекций «хорошо» - 157 (97,0 %). Работа сервиса «Анкетирование - оцените качество наших услуг» позволяет оперативно выявить недостатки в работе инспекций при предоставлении государственных услуг налогоплательщикам и в кратчайшие сроки провести работу по устранению выявленных недостатков.
В целях совершенствования форм и методов качественного информирования налогоплательщиков налоговыми органами области организованы «Единый день семинара» и «Единый информационный день».
Данные мероприятия позволят повысить уровень посещаемости семинаров, уровень налоговой грамотности налогоплательщиков, увеличить количество налогоплательщиков, добровольно исполняющих свои налоговые обязательства. За 9 месяцев 2013 года проведено 3 «Единых дня семинара» и 6 «Единых информационных дня».
2013 год отмечен дальнейшим активным развитием онлайн-сервисов, представленных на официальном сайте службы и региональных Интернет-сайтах.
Официальный Интернет – сайт УФНС России по Новгородской области в среднем посещает более 300 пользователей в сутки.
С 1 октября 2012 года функционирует «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц», который позволяет физическим лицам увидеть подробный перечень всего налогооблагаемого имущества, перечень налоговых льгот, сумму задолженности или переплаты, а также оплачивать имущественные налоги и долги через Интернет. В Новгородской области в данном сервисе с момента его функционирования зарегистрировалось 7013 пользователей (в 2013 году – 5416 человек). В среднем к сервису обращается более 70 человек в сутки.
В Новгородской области активно и успешно используется налогоплательщиками сервис «Узнай свою задолженность». Всего по области за 9 месяцев 2013 года сформировано более 51 тыс. документов на оплату налогов на сумму 89,4 млн.руб., из которых оплачено более 5 млн.рублей.
В конце 2012 года был введен новый сервис «Онлайн запись на прием в инспекцию». Сервис предоставляет налогоплательщику возможность записаться на прием в выбранное время в налоговый орган в режиме онлайн. В Новгородской области данным сервисом воспользовались 206 человека (в 2013 году – 165, из них 137 – физические лица, 16- юридических лиц, 12– индивидуальных предпринимателей).
Также востребованы «Проверь себя и контрагента», «Имущественные налоги, ставки и льготы», «Сроки направления налоговых уведомлений».
В Управлении продолжаются использоваться новые методы работы с налогоплательщиками.
На постоянной основе проводится акция «Узнай свою задолженность по телефону». Налогоплательщики могут узнать свою задолженность по имущественным налогам (транспортному, земельному и налогу на имущество физических лиц), позвонив в Управление по контактным телефонам.
По телефонам «горячей линии» ежеквартально проводятся консультации по вопросам налогообложения физических лиц (НДФЛ, налог на имущество физических лиц, земельный и транспортный налог), государственной регистрации юридических и физических лиц. В целом, с начала 2013 года за консультациями в установленные дни обратилось свыше 500 граждан.
Работа с документами
Делопроизводство в Управлении Федеральной налоговой службы и Межрайонных инспекциях Федеральной налоговой службы по Новгородской области организовано с использованием электронного документооборота.
За 9 месяцев 2013 года в системе электронного документооборота «СЭД-Регион» в УФНС России по Новгородской области зарегистрировано более 20 тысяч входящих документов; исходящих документов – более 10 тыс., 60 соглашений, договоров, контрактов. В Управлении издано более 300 приказов и распоряжений по основной деятельности и по личному составу.
В налоговые органы области за 9 месяцев 2013 год поступило 2859 заявлений и обращений граждан, в том числе 1264 обращений по сети Интернет, что составило 44,2% от общего количества. Письменные обращения граждан рассмотрены своевременно в соответствии со сроками, установленными налоговым законодательством. Результаты рассмотрения обращений отображаются в сети Интернет через интернет-сервис «Узнать о жалобе». На личном приеме руководством налоговых органов области было принято 360 граждан, которым были даны подробные разъяснения.
Основная тематика обращений касается исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц, предоставления физическим лицам имущественного налогового вычета, вопросов получения социального вычета с сумм оплаты за обучение и порядка подачи документов для его предоставления.
В соответствии с планом работы коллегии Управления Федеральной налоговой службы по Новгородской области состоялось шесть заседаний коллегии по рассмотрению вопросов, касающихся основных направлений деятельности налоговых органов, в том числе по вопросам дальнейшего совершенствования организации работы по поступлению налогов и сборов, повышения эффективности контрольной работы.
Начать дискуссию