Количество обращений граждан в налоговые органы Смоленской области сократилось почти на 3 тысячи

Свыше 119 письменных обращений поступило сотрудникам региональных налоговых органов в январе 2014 года. 79% из них были направлены через интернет.
 
Наибольшее количество запросов касалось начисления имущественных налогов физических лиц. Тематика большинства вопросов имеет сезонный характер и связана с истечением сроков уплаты указанных налогов, появлением налоговой задолженности, необходимости уточнения объектов налогообложения и сумм к уплате.

Более 13, 3 тысяч обращений граждан поступило в УФНС России по Смоленской области в устной форме, в том числе по телефону справочной службы. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года их количество уменьшилось почти на 3 тысячи.

 
39,7% запросов касалось налога на доходы физических лиц, 23% - начисления и уплаты имущественных налогов, 11,5% – регистрации и учета налогоплательщиков.

 
По телефону справочной службы Управления в январе 2014 года обратилось 178 налогоплательщиков. Наибольшее количество звонков поступило по вопросам предоставления налоговых вычетов по налогу на доходы физических лиц, по порядку заполнения налоговой декларации по форме 3-НДФЛ (29,8%). Налогоплательщики также интересовались информацией о кодах ОКТМО, о представлении налоговых деклараций по НДС в электронном виде и др.

 
Обращений о неудовлетворительной работе налоговых органов с налогоплательщиками в инспекции и Управление не поступало.