В Межрайонную ИФНС России №7 по Ульяновской области за 12 месяцев 2013 года поступило на рассмотрение 33660 письменных обращений граждан. Большинство обращений составили запросы, касающиеся вопросов регистрации и учета налогоплательщиков и заявления на зачет, возврат излишне уплаченных, взысканных сумм налогов.
Среди обращений, затрагивающих вопросы регистрации и учета налогоплательщиков, наиболее выделяются запросы выписок из единых государственных реестров юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (ЕГРЮЛ, ЕГРИП). В оставшуюся долю обращений вошли вопросы о налогообложении доходов физических лиц, уплате налога на имущество, на землю, транспортного налога, о налогообложении малого бизнеса, запросы справок об отсутствии задолженности и состоянии расчетов, обращения, касающиеся организации работы с налогоплательщиками.
В 2013 году в ходе личного приема руководителем инспекции и его заместителями принято 20 граждан. На личном приеме в основном рассматривались вопросы о несогласии с решениями, вынесенными налоговыми органами, предоставления отсрочки на уплату платежей и вопросы трудоустройства. Всем обратившимся гражданам даны подробные разъяснения.
С каждым годом все большую часть из общего количества составляют обращения, направляемые гражданами через Интернет, что приводит к значительному уменьшению обращений граждан, поступающих на бумажных носителях. Если в 2012 году поступило 301 Интернет-обращение, то в 2013 году - 638.
Начать дискуссию