В октябре 2014 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области в письменном виде обратились 73 гражданина, в том числе 39 - с жалобами и 34 - c заявлениями.
Через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступили 22 обращения (или 30% от общего количества поступивших).
Всего на исполнении в октябре 2014 года находилось 89 обращений. По 11 обращениям были даны разъяснения; 11 обращений направлены на исполнение в налоговые органы Тамбовской области; 2 обращения отозваны налогоплательщиками, в связи с урегулированием вопроса; по 5 обращениям было отказано в удовлетворении; 7 обращений удовлетворены полностью; 2 – удовлетворены частично; 1 обращение было использовано в работе; 1- направлено по принадлежности в другое ведомство; 49 обращений остались на исполнении.
В налоговые инспекции области в октябре 2014 года поступили 2120 письменных обращений. Из них 20 % обращений поступили через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Из общего количества обращений, поступили 3 жалобы и 2117 заявлений.
Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:
- исчисление и уплата налога на имущество и доходы физических лиц;
- налогообложение земельным и транспортным налогами;
- организация работы с налогоплательщиками;
- налогообложение малого бизнеса;
- налоговые преференции;
- запросы архивных данных;
- обжалование решений государственных органов и должностных лиц;
- государственная регистрация юридических лиц;
- применение ККТ;
- рассмотрение обращения заявителя.
На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратился 1 гражданин.
На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 40 граждан.
По обращениям в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в карточках личного приема граждан.
Всего в указанном периоде, налоговыми органами Тамбовской области рассмотрены 1450 письменных обращений (с направлением ответов заявителям) и 41 устное обращение.
Все документы исполнены в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступили 22 обращения (или 30% от общего количества поступивших).
Всего на исполнении в октябре 2014 года находилось 89 обращений. По 11 обращениям были даны разъяснения; 11 обращений направлены на исполнение в налоговые органы Тамбовской области; 2 обращения отозваны налогоплательщиками, в связи с урегулированием вопроса; по 5 обращениям было отказано в удовлетворении; 7 обращений удовлетворены полностью; 2 – удовлетворены частично; 1 обращение было использовано в работе; 1- направлено по принадлежности в другое ведомство; 49 обращений остались на исполнении.
В налоговые инспекции области в октябре 2014 года поступили 2120 письменных обращений. Из них 20 % обращений поступили через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».
Из общего количества обращений, поступили 3 жалобы и 2117 заявлений.
Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:
- исчисление и уплата налога на имущество и доходы физических лиц;
- налогообложение земельным и транспортным налогами;
- организация работы с налогоплательщиками;
- налогообложение малого бизнеса;
- налоговые преференции;
- запросы архивных данных;
- обжалование решений государственных органов и должностных лиц;
- государственная регистрация юридических лиц;
- применение ККТ;
- рассмотрение обращения заявителя.
На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратился 1 гражданин.
На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 40 граждан.
По обращениям в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в карточках личного приема граждан.
Всего в указанном периоде, налоговыми органами Тамбовской области рассмотрены 1450 письменных обращений (с направлением ответов заявителям) и 41 устное обращение.
Все документы исполнены в сроки, установленные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
Начать дискуссию