В ноябре в УФНС по Тамбовской области поступило 16 жалоб

В ноябре 2014 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области (далее – Управление) в письменном виде обратились 63 гражданина, в том числе 16 - с жалобами и  47 - c заявлениями.

Через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» поступили 28 обращений (или 44% от общего количества поступивших).

Всего на исполнении в ноябре 2014 года находилось 111 обращений. По 11 обращениям были даны разъяснения; 19 обращений направлены на исполнение в налоговые органы Тамбовской области; 2 обращения отозваны налогоплательщиками, в связи с урегулированием вопроса; по 27 обращениям было отказано в удовлетворении; 9 обращений удовлетворены полностью; 4 обращения были использованы в работе; 39 обращений остались на исполнении.

В налоговые инспекции области в ноябре 2014 года поступило 1491 письменное обращение. Из них 25 % обращений поступили через электронные сервисы ФНС России «Обратиться в ФНС России» и «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц».

Из общего количества обращений, поступили 2 жалобы и 1489 заявлений.

Анализ содержания показывает, что граждане обращались по следующим вопросам:

- исчисление и уплата налога на имущество и доходы физических лиц;
- налогообложение земельным и транспортным налогами;
- организация работы с налогоплательщиками;
- налогообложение малого бизнеса;
- налоговые преференции;
- запросы архивных данных;
- обжалование решений государственных органов и должностных лиц;
- государственная регистрация юридических лиц;
- зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов‚ сборов‚ пеней‚ штрафов;
- рассмотрение обращения заявителя;
- налогообложение алкогольной продукции;
- осуществление организации и контроля за проведением лотерей и азартных игр в букмекерских конторах и тотализаторах.

На личный прием к руководителю и заместителям руководителя Управления обратились 2 гражданина.

На личный прием к руководству налоговых инспекций области обратились 40 граждан.

По обращениям в ходе личного приема были даны разъяснения, зафиксированные в карточках личного приема граждан.

Всего в указанном периоде, налоговыми органами Тамбовской области рассмотрены 1622 письменных обращения (с направлением ответов заявителям) и 37 устных обращений.