В 1 квартале 2015 года в Управление Федеральной налоговой службы по Тамбовской области в письменном виде обратились 149 граждан. Это на 37 % больше, чем в 1 квартале 2014 года.
В электронном виде поступили 55 обращений (или 37% от общего количества обратившихся). Через электронный сервис «Обратиться в ФНС России» обратились 33 гражданина (или 22% от общего количества обратившихся граждан).
Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 22 гражданина (или 18% от общего количества обратившихся граждан).
Из общего количества входящих обращений, поступили 122 заявления и 27 жалоб. На личный прием к руководству Управления в 1 квартале 2015 года обратились 2 гражданина.
Анализ тематики поступивших обращений показал, что в истекшем периоде гражданами наиболее часто затрагивались вопросы обжалования решений государственных органов и должностных лиц (в 31 обращении, или 21% от общего количества поступивших обращений).
По вопросам имеющейся задолженности поступили 22 обращения (18% от общего числа обращений). Вопросы исчисления и уплаты земельного налога содержатся в 19 обращениях граждан (13% от общего числа обращений). 5 налогоплательщиков отозвали свои обращения, в связи с урегулированием вопроса.
Актуальными оставались вопросы государственной регистрации юридических лиц; исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц; организации работы с налогоплательщиками; налогообложение малого бизнеса; зачета и возврата, излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов; пользования информационными ресурсами и другие.
Кроме того, поступили 16 сообщений (11%) о возможных фактах уклонения от налогообложения.
Всего в отчетном периоде 2015 года на исполнении в Управлении находилось 161 обращение, в том числе 149 обращений, поступивших в 1 квартале 2015 года и 12 обращений, поступивших в декабре 2014 года с переходящим на 1 квартал 2015 года сроком исполнения.
По 44 обращениям были даны разъяснения; на 40 обращений ответы даны налоговыми органами Тамбовской области; по 17 обращениям было отказано в удовлетворении; 12 обращений были использованы в работе; 6 обращений – удовлетворены; 7 обращений отозваны налогоплательщиками, в связи с урегулированием вопроса; 35 обращений находятся на исполнении. Все обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
В налоговые инспекции области в 1 квартале 2015 года поступили 5966 письменных обращений, что в 3,9 раза больше, чем в 1 квартале 2014 года.
В электронном виде поступило 1000 обращений (или 17% от общего количества обратившихся). Через электронный сервис «Обратиться в ИФНС России» обратились 274 гражданина (или 5% от общего количества обратившихся).
Через электронный сервис «Личный кабинет налогоплательщика для физических лиц» обратились 726 граждан (или 12% от общего количества обратившихся). Из общего количества входящих обращений, поступили 5955 заявлений и 11 жалоб. На личный прием к руководству налоговых инспекций обратились 112 граждан.
Анализ тематики поступивших обращений показал, что в истекшем периоде гражданами наиболее часто затрагивались вопросы организации работы с налогоплательщиками (в 1233 обращениях, или 33% от общего количества поступивших обращений).
По вопросам исчисления и уплаты налога на доходы физических лиц обратились 1192 налогоплательщика (или 32% от общего количества обратившихся). Проблемы налогообложения малого бизнеса затрагивались в 1029 случаях (28% от общего количества обращений).
Актуальными оставались вопросы государственной регистрации юридических лиц; исчисление и уплата земельного, транспортного и имущественного налогов; получение и отказ от ИНН; зачет и возврат излишне уплаченных или излишне взысканных сумм налогов, сборов, пеней, штрафов; применение ККТ; запросы архивных данных; налоговые преференции и другие.
Всего в отчетном периоде 2015 года на исполнении в налоговых инспекциях области находились 6232 обращения, в том числе 5966 обращений, поступивших в 1 квартале 2015 года и 266 обращений, поступивших в декабре 2014 года с переходящим на 1 квартал 2015 года сроком исполнения.
По 1085 обращениям были даны разъяснения; 1 обращение направлено по принадлежности на исполнение в другое ведомство; по 18 обращениям было отказано в удовлетворении; 2863 обращения были использованы в работе; 1613 обращений – удовлетворены; 6 обращений отозваны налогоплательщиками, в связи с урегулированием вопроса; 24 обращения были рассмотрены другими налоговыми инспекциями; 622 обращения находятся на исполнении.
Все обращения исполнены в установленные законодательством Российской Федерации сроки.
Начать дискуссию