В первом квартале 2015 г. в налоговые органы Иркутской области поступило 1437 письменных запросов и обращений налогоплательщиков, 80% из них были направлены в электронном виде через Интернет. Наибольшее число вопросов - более 66% от общего количества составляют обращения о действующих налогах и сборах, порядке их исчисления, изменениях в налоговом законодательстве; 33% приходится на вопросы о правах и обязанностях налогоплательщиков и полномочиях налоговых органов.
Несложные вопросы налогоплательщики (в основном физические лица) предпочитают задавать по телефону справочной службы и при личном посещении инспекции. Так только за первый квартал на телефоны справочной службы налоговых органов региона обратились более 16 тыс. налогоплательщиков, а при личном посещении граждане задали около 90 тыс. вопросов.
Наиболее часто налогоплательщики интересовались порядком получения имущественного, социального, стандартных вычетов по НДФЛ; расчетом налога на имущество физических лиц, земельного и транспортного налогов, льготами по местным налогам, спрашивали: как им будет направлено единое налоговое уведомление; а также о правилах постановки на учет и снятия с учета организаций и физических лиц, выдачи и замены свидетельств о постановке на учет физических лиц, получения ИНН; о проведении зачетов (возвратов) по налоговым платежам и предоставлении рассрочки по платежам в бюджет и др.
Начать дискуссию