О работе с обращениями граждан в УФНС Тверской области

Пояснительная записка к справке о работе с обращениями граждан,
поступившими в налоговые органы Тверской области в августе 2007 года

За август 2007 года в налоговые органы области поступило на рассмотрение 16609 обращений, принято 5510 граждан.

Анализ поступивших за отчетный период писем и заявлений граждан показывает, что основной их объем затрагивает следующие вопросы: получение налогоплательщиками идентификационных номеров, исчисление и уплата налога на имущество, налога на доходы, земельного налога, регистрация и учет налогоплательщиков, исчисление и уплата транспортного налога, предоставление актов сверки,

4798 обращений (28,9 % от общего количества) связано с выдачей свидетельств ИНН.

3183 обращения (19,2 % от общего количества) касалось исчисления и уплаты налога на имущество, предоставления льгот по данному налогу.

По вопросам исчисления налога на доходы поступило 2330 обращений (14 % от общего количества).

Количество обращений граждан по вопросам исчисления и уплаты земельного налога составило 1570, или 9,5 % от общего количества.

По вопросам регистрации и учета налогоплательщиков в налоговые органы поступило 932 обращения  (5,6 % от общего количества).

Количество обращений граждан по вопросам исчисления транспортного налога составило 670, или 4 % от общего количества.

По вопросу предоставления актов сверки в налоговые органы области поступило 546 обращений (3, 3% от общего количества).

За справками об отсутствии задолженности  обратилось 510 граждан  (3, 1 % от общего количества обращений).

По вопросам учета и использования контрольно-кассовой техники поступило 483 обращения, или 2,9 % от общего количества.

Руководством Управления и налоговых инспекций области в августе было принято 175 граждан. Всем обратившимся были даны подробные разъяснения по поставленным ими вопросам.