Мешают трудоустройству непрофессионализм, лень и пирсинг в носу

Рекрутер – одна из тех профессий, представителям которых часто приходится произносить слово «нет». Закрывая одну вакансию, менеджер по подбору кадров порой отказывает десяти претендентам!

Многие из тех, кому отказали, уверены, что с ними обошлись несправедливо. Кандидаты недоумевают, с чем связан отрицательный ответ: и тестовое задание выполнено, и беседа прошла в позитивном ключе, а на работу не приняли. Многие приходят к выводу, что их постигла неудача из-за возраста, наличия детей, неправильной формы носа и т.д. Между тем опрос, проведенный Исследовательским центром рекрутингового портала Superjob.ru среди менеджеров по подбору персонала, показывает, что чаще всего причины отказа гораздо прозаичнее…

«В чем заключается наиболее типичный недостаток соискателей, которым вы отказываете на собеседованиях?» - об этом мы спросили у 1000 рекрутеров из всех регионов страны. Самый распространенный ответ – некомпетентность, недостаток знаний и опыта, низкая квалификация, непрофессионализм. Именно эти качества назвали основными в портрете неуспешного кандидата около трети опрошенных (31%). Опытный кадровик в ходе беседы или по результатам тестовых испытаний отсеивает претендентов, не обладающих достаточным объемом знаний и опыта для работы в их организации.

«К сожалению, самая типичная причина отказа – именно низкая квалификация»; «Бывает, что кандидат вроде всем хорош – и вежлив, и опрятен, и на вопросы отвечает гладко, а даешь ему тестовое задание – и становится ясно, что нужных знаний и умений у него нет»; «С неформальным внешним видом и прочими личными особенностями мы бы смирились, если бы соискатель был настоящим профессионалом. Но, увы…» – делятся HR-менеджеры. 

Второе наиболее типичное качество соискателей, получающих отказы на собеседованиях, – это отсутствие желания работать, недостаточная мотивация к труду, да и просто лень. Впрочем, этот недостаток является причиной отказа в трудоустройстве заметно реже, чем непрофессионализм, – его назвали 9% рекрутеров. По их наблюдениям, на собеседовании низкая мотивация проявляется в вопросах кандидата («Спрашивают «Сколько я буду получать?» вместо «Сколько я могу заработать?»), в его пожеланиях к работе («Все хотят не продавать, а обслуживать существующих клиентов»), в предпочтениях относительно схемы оплаты труда («Нет желания работать, просят оклад»). 

Непочетное третье место разделили такие недостатки соискателей, как ненадлежащий или неопрятный внешний вид, ложь и приукрашивание своих достоинств, завышенные зарплатные ожидания (по 6%). Иными словами, для карьеры одинаково губительны и обман, и зеленый цвет волос на собеседовании, и пирсинг в носу, и цифра с лишним нулем в соответствующей графе резюме. Однако не все кандидаты способны удержаться от соблазна приукрасить свой опыт и запросить зарплату заметно выше рыночной. Нередко подобным «грешат» молодые специалисты. «Внешний вид не соответствует корпоративным стандартам»; «Ложь о причинах увольнения, навыках, квалификации, мотивации»; «Информация в резюме не соответствует реальности», - констатируют рекрутеры.

Лаконичной формулировкой «несоответствие требованиям вакансии» ограничились в своих ответах 5% рекрутеров.

Любопытно, что равное число респондентов (по 5%) указали в качестве недостатков диаметрально противоположные модели поведения соискателей на собеседовании. Одинаково раздражающими могут быть конфликтность и пассивность. «Проявление агрессивности, негативного настроя»; «Безынициативные и бесхарактерные» - и тем, и другим уготован отказ в приеме на работу.

Тех, кто подолгу не может найти работу, нередко отличают такие качества, как некоммуникабельность (особенно губительна такая характеристика для кандидатов на должности, предполагающие работу с людьми), завышенная самооценка и вопиющая безграмотность, - эти недостатки назвали по 4% рекрутеров. Грамматические ошибки в резюме в сочетании с позицией «Я самый квалифицированный специалист» редко ведут к успешному трудоустройству. 

Достаточно типичны для соискателей, регулярно получающих отказы в приеме на работу, необоснованные амбиции или, напротив, отсутствие целеустремленности, а также общая неадекватность и неуверенность в себе (по 3%). «Только окончил вуз, еще ничего толком не умеет, а уже рвется в начальники и просит большую зарплату»; «Зачастую кандидаты не могут сформулировать, к чему стремятся, – они хотят просто ходить на работу и получать деньги»; «Неадекватное поведение на собеседовании», - рассказывают рекрутеры. 

По 2% опрошенных отметили, что типичными для кандидатов-неудачников являются низкий уровень интеллекта, частая смена мест работы, несоответствие корпоративной культуре, неубедительность и неумение преподнести себя, а также вредные привычки и алкоголизм. 

Каждый четвертый участник опроса (25%) назвал и другие достаточно типичные недостатки кандидатов, получающих отказы. Среди них низкий уровень культуры, закомплексованность, слишком высокая квалификация, плохая обучаемость и нежелание учиться, судимости. Рекрутеры считают недопустимыми критику в адрес бывшего работодателя, чрезмерную болтливость, безответственность, легкомысленность. Неприятие у кадровиков вызывают как «раздутые» резюме, так и слишком «урезанные» анкеты, заполненные не до конца и дающие мало информации о кандидате. 

Затруднились назвать наиболее типичные недостатки соискателей 5% рекрутеров: «Зависит от вакансии, нельзя дать однозначного ответа»; «У всех они свои».

Место проведения опроса: Россия, все округа

Населенных пунктов: 106

Время проведения: 29 ноября 2012 года – 9 января 2013 года

Исследуемая совокупность: менеджеры по персоналу и другие представители кадровых служб предприятий и организаций, ответственные за подбор персонала

Размер выборки: 1000 респондентов

Вопрос:  «В чем заключается наиболее типичный недостаток соискателей, которым вы отказываете на собеседованиях?»

Ответы респондентов распределились следующим образом (у респондентов была возможность указать необходимое количество вариантов ответа):

Некоторые комментарии респондентов:

«Некомпетентность, недостаток знаний и опыта, низкая квалификация, непрофессионализм» - 31%
«В некомпетентности на занимаемую позицию».
«Недостаточная квалификация».
«Некомпетентность, отсутствие опыта и знаний».
«Недостаток или отсутствие профессиональных навыков».
«Недостаточная квалификация».
«Недостаточный профессионализм».
«Непрофессиональность при высоких запросах».
«Низкий профессиональный уровень».

«Отсутствие желания работать, недостаточная мотивация к труду, лень» - 9%
«Нет желания зарабатывать! Хотят только получать!»
«Нет желания работать, просят оклад».
«Отсутствие мотивации к работе».
«Вопрос «Сколько я буду получать?» вместо «Сколько я могу заработать?»
«Отсутствие желания работать и развивать клиентскую базу. Все хотят не продавать, а обслуживать существующих клиентов».

«Ненадлежащий внешний вид, неряшливость, неопрятность» - 6%
«Неопрятный внешний вид».
«Внешний вид не соответствует корпоративным стандартам».
«Внешний вид непрезентабельный».

«Ложь, приукрашивание своих качеств, недостоверная информация» - 6%
«В резюме указывают опыт, который впоследствии оказывается несоответствующим действительности».
«Ложь о причинах увольнения, навыках, квалификации, мотивации».
«Желание приукрасить свои возможности».
«Несоответствие информации в резюме реальности».

«Завышенные зарплатные ожидания» - 6%
«Желание получать зарплату выше среднего уровня при маленьком стаже работы либо его отсутствии».
«Желание получать хорошие деньги, не прилагая усилий».
«Неадекватные ожидания по заработной плате».
«Неумение правильно оценить соотношение между своей компетенцией и уровнем зарплаты».
«Соискатель хочет очень высокую зарплату».

«Несоответствие требованиям вакансии» - 5%
«Кандидат не соответствует требованиям вакансии».
«Несоответствие соискателя предложенной вакансии».
«Несоответствие резюме требованиям вакансии».

«Конфликтность, агрессивность, хамство, вызывающее поведение на собеседовании» - 5%
«Если кандидат начинает оспаривать решение менеджера по персоналу».
«Проявление агрессивности, негативного настроя».
«Агрессивность».
«Несоблюдение правил приличия».

«Пассивность, инертность, вялость» - 5%
«Вялость в поведении».
«Пассивность, проявление незаинтересованности в работе».
«Вялость, пассивность, отсутствие интереса».

«Завышенная самооценка» - 4%
«Завышенная самооценка».
«Неадекватность самооценки».
«Слишком высокого мнения о себе».
«Отсутствие адекватной оценки своих знаний, навыков и характера».

«Некоммуникабельность» - 4%
«Неразвитые коммуникативные навыки».
«Слабые коммуникативные навыки».

«Неграмотность» - 4%
«Малограмотность».
«На линейные позиции кандидаты русской речью плохо владеют, а на менеджерские - нет знаний английского».
«Небольшой словарный запас, отсутствие грамотной речи».
«Неграмотная речь (неумение построить диалог, вредные слова и т.д.), но она не всегда является причиной отказа».
«Орфографические и синтаксические ошибки в резюме».

«Необоснованные амбиции» - 3%
«Высокие запросы при ничтожном опыте».
«Зашкаливающие амбиции на фоне отсутствия необходимых профессиональных навыков».
«Разрыв между ожиданиями от работодателя и собственными возможностями (завышенные амбиции)».
«Чрезмерная амбициозность».
«Наличие больших претензий без желания работать».

«Неадекватность» - 3%
«Неадекватное поведение на собеседовании».
«Неадекватность соискателя, часто даже незнание того, на какую вакансию он претендует».
«Неадекватные: или пытаются шутить не к месту, или предоставляют ложную информацию о себе».

«Неуверенность» - 3%
«Неуверенность в своих силах и словах».
«Нерешительность».

«Отсутствие целей, целеустремленности» - 3%
«Не знают, чего хотят».
«Отсутствие профессиональных целей».
«Неумение ставить перед собой цели, видеть перспективы, формулировать конкретные требования к вакансии, на которую претендуют».

«Вредные привычки: курение, алкоголизм» - 2%
«Многие женщины имеют вредную привычку курить».
«Наличие вредных привычек (курение в том числе)».
«Пристрастие к алкоголю».

«Несоответствие корпоративным стандартам компании, корпоративной культуре» - 2%
«Неподходящие организационной культуре компании личностные качества кандидата, о чем ему, естественно, не сообщается как о причине отказа».
«Несоответствие корпоративной культуре организации».
«Соискатель не вписывается в формат компании».
«Не соответствуют корпоративным стандартам организации, не подходят по психологическому типу заказчику».
«Не подходят компании по корпоративному духу и типу мышления. Но это не недостаток, это просто не наш кандидат».

«Частая смена мест работы» - 2%
«Слишком частая смена мест работы».
«Частая смена работы - на одном месте менее 6 месяцев».
«Бегают с места на место через каждые 3-8 месяцев».

«Глупость, низкий уровень интеллекта» - 2%
«Несистемность мышления, нелогичность».
«Образование есть - ума нет».
«Низкий уровень интеллекта». 

«Неубедительность, неумение преподнести себя как специалиста» - 2%
«Неумение себя презентовать».
«Неумение отстаивать свою точку зрения относительно своих требований по зарплате».
«Элементарно не могут преподнести себя на собеседовании. Всю информацию (образование, опыт, навыки и т.д.) приходится буквально вытаскивать клещами».

«Другое» - 25%
«Опаздывают или не приходят на встречу».
«Закомплексованность».
«Не владеют информацией о специфике деятельности организации-работодателя».
«Некорректные отзывы о бывших руководителях».
«Неточное, неполное заполнение резюме».
«Раздутое резюме».
«Слишком высокая квалификация, более высокая, чем нам требуется».
«Некоторые соискатели приходят, лишь бы куда приткнуться. Это видно».
«Отсутствие чувства ответственности за свою работу».
«Их мотивация и ожидания от работы не совпадают с тем, что можем предложить мы».
«Неточно отвечают на вопросы. Затрагивают лишние темы».
«Нежелание осваивать новые навыки и умения».
«Отсутствие блеска в глазах».
«Плохая обучаемость, управляемость».
«Судимость».
«Неопределенность пожеланий к будущему месту работы».
«Нет гражданства РФ, неполное высшее образование».
«Очень часто соискатель уменьшает свой возраст, конечно, мужчине в 58 лет тяжело найти работу, но если соискатель очень хорошо знает свое дело, мы предоставляем ему работу».
«Невнимательность».
«Несерьезность намерений, легкомысленность».
«Незаинтересованность уже на собеседовании».
«Очень сильно нервничают и из-за этого говорят совершенно не то, что нужно».

«Затрудняюсь / не хочу отвечать» - 5%
«Все соискатели очень разные, типичного недостатка выделить не могу».
«Зависит от вакансии, нельзя дать однозначного ответа».
«Нет типичного - у всех свои».