Топ-менеджеры отечественных и зарубежных компаний обменяются опытом в сфере клиентского сервиса

Топ-менеджеры ведущих отечественных и зарубежных компаний соберутся для обмена опытом в сфере клиентоориентированности, лояльности и клиентского сервиса на форуме «Customer Management Forum - 2011», организованном Exposystems.

Участники форума получат возможность обменяться опытом и встретиться лицом к лицу с первыми лицами и ключевыми персонами рынка.  Форум соберет несколько сотен топ-менеджеров и специалистов сфер производства, страхования, телекоммуникации, ритейла, FMCG.

Программа форума включает более 50-ти аналитических выступлений экспертов и практических рекомендаций от лидеров зарубежных и российских компаний по ключевым темам, среди которых современные стратегии управления клиентами, изучение, сегментация и привлечение клиентов, эффективные коммуникации, вовлечение персонала в процесс качественного обслуживания клиентов и другие.

Форум состоится 25 и 26 октября в Москве, в гостинице «Рэдиссон Славянская». Подробную программу и порядок участия можно найти на сайте мероприятия.