В пик туристического сезона Правительство утвердило правила возмещения ущерба туристам, а авиакомпании предложили Минтрансу ввести плату за багаж.
О возмещении ущерба туристам
Правительство утвердило правила* возмещения ущерба россиянам, которые отдыхают за пределами страны.
В чем суть:
- Туристу возместят ущерб, если туроператор не исполнит свои обязанности;
- Деньги на возмещение ущерба возьмут из фонда персональной ответственности туроператора.
Кто вправе потребовать компенсации?
- выезжающие за рубеж;
- купившие у туроператора комплексный тур: перелет и проживание.
Новые правила вступят в силу с 1 января 2017 года.
*Источник: постановление Правительства РФ от 10 августа 2016 года № 779 «Об утверждении Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма».
О платном багаже
Авиакомпании обратились в Минтранс с предложением ввести плату за багаж. Дополнительную плату хотят получать за чемоданы, сдаваемые в багаж, а провоз ручной клади будет ограничен по весу.
Эксперты считают, что в случае принятия предложения и появления новых правил могут пострадать не только пассажиры, но и сами авиаперевозчики.
Проблема с вещами, которые пассажиры берут с собой в салон самолета, действительно существует. Сейчас количество и вес ручной клади не ограничен. Есть список того, что можно взять с собой в салон, он состоит из 18 наименований (например, дамская сумка, фотоаппарат, верхняя одежда, детское питание и т.п.). Однако компании иногда вводят свои правила, ограничивая ручную кладь, что иногда превращается в судебный спор.
Авиакомпании предложили отменить этот список, разрешив брать в качестве ручной клади – одну сумку весом до 5 кг.
Подобное предложение граничит с нарушением прав пассажиров. Во-первых, одной сумкой иногда и правда не ограничишься. Например, если с собой в салон надо взять детское питание или инвалидное кресло. Что касается оплаты за дополнительный вес багажа. Сейчас россияне вправе провозить багажом 20 кг или 30 кг (в зависимости от грузоподъемности самолета). Если каждый багажный килограмм придется оплачивать, то они будут выбирать либо другой способ передвижения, либо летать иностранными компаниями.
Начать дискуссию