Компания «1С» специализируется на дистрибуции, разработке, а так же поддержке компьютерных программ, баз данных как делового, так и домашнего назначения. К примеру, «1С:Бухгалтерия» является собирательным названием бухгалтерских продуктов фирмы и относится только к определенным конфигурациям на платформе «1С:Предприятие» версий 7.7 и 8. Количество решений, которые были внедрены под названием «1С: Бухгалтерия» разных версий, насчитывает уже около полумиллиона предприятий.
Хотелось бы отметить, что в данный момент компания «1С», безусловно, позиционирует обе свои программные линейки версий 7.7 и 8, как программы направленные на различные секторы рынка. Так, «1С Предприятие 8» предназначено для крупных предприятий, в то время как «1С Предприятие 7.7» – для представителей малого и среднего бизнеса. В связи с этим фирма «1С» на сегодняшний день продолжает обслуживание обеих линеек выпущенных программ экономического назначения, и планирует абонентское обслуживание 1С в будущем. Фирма «1С» продолжает заботиться о пользователях программ предыдущих версий, даже таких явно устаревших, как версия 6.
Обратимся к особенностям программы «1С». На предприятиях, использующих «1С» существует свое решение, которое написано на встроенном языке программирования. Это означает, что такой программный код кроме авторов больше никем не поддерживается. Кроме того, нет гарантий совместимости этого кода с последующими версиями базовой 1С, которые поставляются в рамках технической поддержки. Получается, что предприятие становится зависимым от фирмы или конкретных программистов, разрабатывающих и поддерживающих конкретные приложения и доработки. Все же можно говорить о обширно используемой платформе «1С», но системы у каждых предприятий разные.
Во многих российских и зарубежных системах 80% того, что написано в «1С» в языке программирования, выносится в настройки. С позиции руководства предприятия это означает, что разработчик может гарантировать, что вносимые через настройки уточнения в соответствии со сферой деятельности предприятия, будут совместимы со всеми последующими версиями системы. Настройки имеют свою структуру, удобную для понимания и восприятия визуальной формы. Они прописываются в документации.
У большинства систем имеются специализированные средства интеграции с программами, принадлежащими заказчику, с гарантией сохранения единства системы. В том случае, если предприятие стремится к разработке всех приложений в единой среде, есть возможность поставки средств разработки собственной системы. Заказчик не ограничен в собственных приложениях, но интеграцию с базовой системой необходимо проводить, используя стандартные средства. Обучить сотрудников работе в российской системе с точки зрения разработки приложений, как показывает опыт, можно за 2-3 месяца.
Неотъемлемая часть обслуживания продуктов - обновление 1С. Процесс обновления занимает около часа и производится профессионалами в короткие сроки.