Бизнес-процессы являются своеобразным «генетическим кодом организации», поскольку любое предприятие вполне можно сравнить с живым организмом, который в определенный момент времени рождается, развивается, борется за свое место под солнцем и погибает. Как и живой организм, бизнес может быть здоровым и отлично функционирующим, немощным, агрессивным. А способ взаимодействия в внешним миром и внешний вид организации определяется системой ее бизнес-процессов, т.е. тем самым «генетическим кодом».
В связи с этим ВМР-системы (bisuness process management) сегодня стали неотъемлемой частью любого эффективного бизнеса. ВМР осуществляет глубокий анализ и моделирование всех бизнес процессов, идентифицирует процессные антипаттерны и паттерны, «прививая» те, которые помогут организации выжить в конкурентной борьбе.
BPM Система - Comindware Process объединяет инструменты для моделирования, анализа, моделирования и исполнения процессов, выстраивания корпоративной архитектуры. BPMS представляет собой замкнутый цикл моделирования, который включает в себя исполнение - анализ на уровне конкретного процесса.
Управление любым проектом подразумевает полную ответственность за все его этапы: планирование, исполнение и результативное завершение. Кроме того, разные члены команды должны выполнять задачи так, чтобы в комплексе она стали вкладом в запланированный результат проекта.
Управление бизнес-процессами с Comindware Tracker значительно облегчается, в том числе и потому, что дает возможность в визуальной среде организовывать управление объектами (требованиями, запросами, заказами и проч.), формировать, автоматизировать и оперативно оптимизировать процессы, автоматизировать постановку задач конкретным сотрудникам. Такая система с неограниченной иерархией задач значительно увеличивает эффективность управления практически любым рабочим процессом.
Comindware разработано как единое решение для результативного управления различными сферами и уровнями функционирования компании: от отслеживания IT-службой ошибок и инцидентов в ПО до автоматизированного системного управления заказами, поступающими от клиентов, ведения клиентской базы и каталога продукции, формирования базы знаний, исполнения обращений, запросов, процедуры согласования договоров и т.п.
Comindware Tracker повышает прозрачность любых бизнес-процессов, задач, проектов и качественно оптимизирует их. Помимо этого Comindwarе довольно просто настраивается специфичные для определенной организации процессы.