Сергей Сароян – известный предприниматель, бизнес-эксперт и основатель компании Performance management. Его бизнес по-настоящему уникален: там переплелось многое – и экономика, и нетривиальный менеджмент, и философия, и что самое важное – тонкая психология человеческих отношений. Сам же Сергей Сароян – образцовый 42-летний бизнесмен-интеллектуал, который как только может избегает публичности. В его визитке скромно написано: «Performance management. Бизнес-эксперт». Но за эти словами стоят не только судьбы десятков предприятий в Украине, Европе и Азии, которым команда Сарояна уже помогла подняться буквально со дна, но и жизни многих людей.
PROбизнес
В чем суть бизнеса Performance management? Это одна из топовых на сегодня площадок антикризисного управления. Но это не классическое внешнее управление бизнесом, который целенаправленно движется к краху, а полноценное внедрение в структуру предприятия и вывод его на новый уровень развития. Ведь часто случается так. Ваша отлаженная годами модель бизнеса работает, как и прежде: вы ежегодно совершенствуете модель управления, нанимаете новых сотрудников, внедряете новые технологии. Словом, инвестируете в компанию как можете, и даже больше, но воз и ныне там. Фирма уперлась в потолок своих возможностей, а выйти на новый уровень развития уже не получается – все на месте, но что-то не так. Здесь и вступает в дело Performance management.
На первом этапе проводится аналитика всех процессов фирмы, выявляются слабые места в цепочке. Сам Сароян не выступает в роли стороннего эксперта, а полноценно внедряется в бизнес на одну из управленческих должностей, чтобы разобраться в ситуации изнутри, и выстроить процесс работы отдела или всего предприятия должным образом, отладить взаимодействие между подразделениями. «В чем уникальность подхода – в том, что я не учу руководителей и менеджмент, как и что делать. Подход заключается в том, что я сам, общаясь с руководителями и собственниками бизнеса, оцениваю проблему и внедряюсь в само предприятие, – рассказывает Сароян в одном из своих интервью сайту интерфакс. – Бывает, на позиции коммерческого директора, бывает на позиции директора по продажам, бывает на позиции заместителя генерального директора. Это помогает существенно разгрузить руководителя, дать ему возможность посмотреть на бизнес-процессы со стороны и настроить эффективную систему контроля».
Одесский дебют
Бизнес «Performance management» успешно развивается. Недостатка в клиентах у фирмы, похоже, нет. И, безусловно, движущая сила здесь – сам Сергей Сароян. Его карьера всегда складывалась удачно. Родился он в 1979 году в Батуми. Детство пришлось на время советской перестройки, а юность – на последовавший за этим период становления новых независимых государств. Люди его поколения и старше помнят то лихое время: заводы останавливались, а вчерашние инженеры, врачи и учителя бросились осваивать новые для себя горизонты – в частном бизнесе.
Традиционное образование вдруг оказалось не в почете. Мало кто в ту пору мечтал стать инженером. Но Сароян даже в этом сумел выделиться. Он поступил сразу на два факультета Одесской национальной академии связи им. А.С.Попова. Позже, к слову, в 2003-м, и его семья переехала из Батуми в Одессу. Сергей успешно окончил одесский вуз, получив сразу два красных диплома по специальности «Инженер» и «Экономист».
Люди, знавшие Сарояна в те времена, отмечают несколько интересных черт в его характере. Вот, что рассказывает Алексей Бондаренко - один из его однокурсников: «Сергей всегда выделялся среди нас. Учился он на отлично, при этом не выглядел и не вел себя как «ботан». Напротив, всегда был душой компании, да еще и с виду – будто голливудский актер. Мы ему даже немного завидовали, с девушками заводил разговор с полуоборота, и они уже на него смотрят с восхищением… Ну он же кавээнщик, сами понимаете, это люди особого сорта. Многие из их команды вышли в люди... В Сергее есть стержень: при всей своей природной обаятельности и тактичности, в нем всегда чувствовалась дисциплина».
Два красных вузовских диплома и школа КВН – хороший бэкграунд для начинающего бизнесмена. Хотя в жизни Сергея Сарояна были и другие авторитетные школы. Бизнесмен достаточно много учился, посещал специализированные тренинги и семинары по специальности «Маркетинг» и «Продажи», которые проводили известные зарубежные эксперты и специалисты. Одновременно с этим и работал: сначала в компании «Цифровые системы связи» на должности руководителя отдела маркетинга. А вплоть до создания «Performance management»,являлся сотрудником Financial Consulting на территории Европы, Азии и в странах СНГ. Много занимался и самообразованием. Сам он говорит, что огромное влияние на него оказали книги Адама Смита, Чарльза Уилана и Эрика Ролла.
Еще одно большое увлечение Сарояна – шахматы. Он часто сравнивает эту игру с бизнесом, где тоже необходимо просчитывать не только каждый свой последующий шаг и шаг своего партнера по бизнесу, но и всегда знать наперед, чем ответит тебе конкурент. Только так можно достичь результатов. Похоже, что страсть к шахматам он сохранил по жизни. Известно, что Сергей и сейчас берет уроки, занимается шахматами с опытным наставником.
Правила жизни
Как знать, может быть, как раз через свое увлечение шахматами Сергей Сароян и пришел к пониманию бизнеса, которым он сегодня занимается. Параллели с «Рerformance management» здесь напрашиваются сами собой. Нишу, которую занимает компания на рынке, можно охарактеризовать термином «интеллектуальный бизнес».
Можно только представить, сколько звеньев цепи нужно пройти в структуре фирмы-клиента, чтобы добраться до истины. Здесь не только важна аналитическая работа команды и умение профессионально углубиться в проблему предприятия, учитывая специфику того или иного рынка, но и психология бизнеса. Ведь к специалистам «Рerformance management» обращаются не только тогда, когда фирма находится в кризисе, но и тогда, когда бизнес пошел в гору, а собственники оказались не готовы к такому повороту. Бывает и такое. Им сложно справиться с возросшими масштабами, однако и терять рынок не хотят. Приходится делегировать полномочия. Но кому? На кого можно положиться и передать часть управления? В компетенцию Сарояна входят и такие задачи.
Конечно, как бы ни была гениальна идея проекта «Рerformance management», без личного опыта Сарояна компания вряд ли бы состоялась. «Проект основывается на моем личном опыте предпринимательства, который составляет уже более 15 лет. Мои клиенты из разных стран Европы и Азии привлекали меня как к построению бизнеса с нуля, так и для организации различных процессов, – рассказывает Сергей. – В первую очередь, это налаживание работы отделов продаж и подбор персонала. Я прошел все процессы в бизнесе самостоятельно, руководил и наблюдал за тем, как мои действия дают желаемый результат. Все это сформировало некую систему – мое виденье того, как должен работать бизнес. И я чувствую, что могу этот опыт передать другим».
Многие друзья и партнеры Сарояна по бизнесу отмечают в нем еще одну черту. При всей своей загруженности, он всегда находит время для других проектов, которые не связаны с бизнесом. С некоторых пор он – партнер и ментор бизнес-площадки Board, а его комментарии как эксперта можно встретить во многих украинских и европейских масс-медиа.
На деятельности Board стоит остановиться подробней. Это еще один значимый для Сергей Сарояна проект, которому он посвящает достаточно много времени. Что такое Board? Это бизнес-сообщество, которое объединяет более 700 предпринимателей и бизнес-экспертов из разных городов Украины. Идея создания площадки – обмен опытом и развитие культуры современного бизнеса. Сароян является одним из менторов и партнеров этого сообщества, которое объединяет много известных и авторитетных специалистов в сфере бизнеса. Сергей рассказывает, что платформа создавалась как своего рода бизнес-клуб – дело для души. «Люди приходят на площадку не только ведь за новыми знаниями, – говорит бизнесмен, - но и для обмена идеями. Да и просто ради знакомства с коллегами, обсуждения каких-то новых тенденций и веяний в сфере экономики».
Сергей Сароян давно стал публичным человеком, но он очень бережно относится ко всему тому, что связано с его семьей. Его частная жизнь для посторонних скрыта. А сам он достаточно часто в своих публичных выступлениях затрагивает тему кибербуллинга. Говоря простым языком, это травля человека в сети интернет – оскорбление, распространение неправдивой информации, дискредитирующей репутацию. В последнее время это явление действительно стало серьезной социальной проблемой. Да и сам Сергей испытал на собственном опыте, что это такое. Относительно недавно против него была предпринята попытка дискредитации. Причем преступники даже не скрывали своих целей – получить выкуп за прекращение этой травли. Сароян был вынужден обратиться в полицию и подать гражданский иск о защите чести и деловой репутации. В отношении мошенников было начато уголовное производство.
Все это, конечно, не говорит о том, что бизнесмен ведет сегодня жизнь затворника. У него всегда была активная жизненная позиция, и вряд ли она изменилась со временем. Он старается уделять время семье, друзьям, собственному развитию, посещает тренинги и бизнес-форумы, не забывает и про спортзал. К слову, с друзьями и близкими ему коллегами по бизнесу он все чаще встречается именно на спортивной площадке. Сам он в шутку говорит, что в спортзале проходят самые эффективные планерки и решаются самые сложные деловые вопросы. Спорт позволяет поддерживать форму, держать себя в тонусе. Сергей увлекается и большим теннисом – еще один вид спорта, который, как известно, требует не только полной физической выкладки, но и приличной психологической подготовки. Здесь нужен характер.
Многим из тех, кто знаком с Сергеем, импонирует его бизнес. Ведь бизнес-империя Сарояна выросла на чистой идее и опыте его команды. Настоящий интеллектуальный бизнес, каким он и должен быть сегодня. Несомненно, именно за такими технологиями будущее.
Информация для написания статьи была взята:
https://tradernew.pro/velikie-trejdery-i-investory/sergej-saroyan.html
https://www.myalexandriya.com/stranicy/sergej-saroyan-foto-kratkaya-biografiya-dose-i-poleznye-sovety-dlya-biznesa/
https://protocol.ua/ru/guru-v-sfere-biznesa-sergey-saroyan-podelilsya-sekretom-uspeha-dlya-biznesmenov/