История успеха – все лучшее для наших клиентов

31 марта «Актив» отметила свой День рождения, а значит есть повод рассказать историю создания, подвести итоги, оценить результаты деятельности, а также наметить ближайшие планы и очертить новые цели на будущее.

История компании «Актив» – это история успеха и борьбы, взлетов и падений, бесконечного развития, достижений, поиска новых решений, смелых планов, реализации задуманного и многого другого. 

Компания «Актив» начинала свою деятельность как небольшая фирма, занимающаяся продажей и поддержкой специализированного бухгалтерского софта. Она состояла из 3 сотрудников и занималась продажей ПО для бюджетной бухгалтерии. Главная сложность и, вместе с тем, уникальность «Актива» на тот момент заключалась в остром дефиците специалистов, способных качественно и быстро внедрять данное программное обеспечение. По сути таких специалистов не существовало, необходимо было обучать их «с нуля», чем и занималась компания «Актив». Путь развития был сложным и тернистым, однако это не помешало компании добиться определенных успехов на данном поприще. 

В течение трех лет компания «Актив» успешно занималась продажей и внедрением бухгалтерского софта, все больше охватывая рынок, занимая лидирующие позиции, наращивая клиентскую базу, расширяя линейку продуктов и услуг. 

В тот период главным отличием «Актива» от других фирм, занимающихся подобным бизнесом были два ключевых момента. Первое — главным приоритетом всегда были ее клиенты. Каждый руководитель или бухгалтер, хотя бы раз купивший продукт или заказавший услугу, навсегда становился главной ценностью компании, все силы сотрудников направлялись на решение проблем и вопросов клиентов, предоставление безупречного сервиса наивысшего уровня. 

Вторым ключевым моментом существования компании «Актив» было стремление постоянно двигаться вперед. Руководству и сотрудникам «Актива» не интересно стоять на месте или заниматься только тем, что уже проверенно и хорошо получается. Поиск перспективных направлений, изучение, а затем внедрение новейших технологий, создание инновационных продуктов и услуг — все это стало одной из главных характеристик деятельности компании «Актив». 

Именно постоянный поиск, вместе с необходимостью предоставлять полный сервис, привели к решению начать обучение бухгалтеров, максимально предоставляя им оперативную информацию в связи с постоянными изменениями в законодательстве. С 2006 года компания «Актив» занимается обучением бухгалтеров. Изначально это были очные семинары по бухгалтерии и системное обучение  по  международным программам CAP/CIPA, ACCA DipIFR(rus). В2008 году финансовый кризис дал нам возможность освоить и впервые предложить бухгалтерам всего СНГ дистанционную форму обучения по МСФО. Сказать, что было трудно — ничего не сказать. За практикой внедрения дистанционного формата приходилось обращаться к опыту западных компаний. Так, в 2009 году,  впервые на рынке бизнес-обучения финансовых специалистов появился учебный портал cap-cipa.com. 

Следующим этапом стало появление в 2009 году сервис для проведения вебинаров (онлайн-семинаров) для обеспечения слушателей комфортной учебной мультимедийной средой. Данный сервис был внедрен в СДО, разработанную IT-специалистами компании «Актив» на основе системы дистанционного обучения Moodle. Мощность площадки вебинаров позволила не только использовать площадку для проведения вебинаров в собственной учебной среде, но и предлагать данную площадку в аренду, онлайн тренерам и преподавателям, а также руководителям и маркетологам заинтересованным в новом канале продвижения и презентации своих продуктов.

На сегодняшний день в центре дистанционного обучения «Актив», который является частью компании, более 3500 финансовых специалистов из 8 стран СНГ прошли повышение квалификации  по международным сертификационным  программам CIPA, ACCA DipIFR(rus), IPFM. Формат онлайн обучения, предлагаемый компанией, кардинально отличается от большинства предложений рынка. Комфортная учебная среда обеспечивает слушателей всем необходимым — личный кабинет, электронные конспекты, модульная система обучения, где каждая тема оканчивается тестом. Без успешного прохождения теста система не позволит приступить к изучению следующей темы, что позволяет тщательно контролировать качество обучения. Вебинары являются лишь одним из инструментов обучения, позволяющим слушать лекции, задавать вопросы лектору и получать ответы в реальном времени.

Компания Актив подтвердила свой статус лидера дистанционного бизнес-обучения бухгалтеров и финансистов в СНГ, разработав для сертификационной программы Британского Института профессиональных финансовых менеджеров (IPFM)программисты компании «Актив» модуль — электронный экзамен, аккредитовали и интегрировали его в систему дистанционного обучения. Теперь, выбирая программы обучения от IPFM, слушатели ЦО «Актив» имеют возможность обучаться и сдавать сертификационный экзамен в формате онлайн в любой точке мира, используя современные гаджеты.

Компания также зарекомендовала себя, как разработчик качественного софта. Еще одна разработка IT-специалистами «Актива» было разработано веб-приложение для общения с посетителями сайта в реальном времени — онлайн консультант ActiveTalk (activetalk.ru). Компания «Актив» также обладает богатым опытом использования новейших технологий в сфере организации бизнес-процессов, что позволяет предоставлять услуги по доработке CRM под нужды клиентов, настройке IP-телефонии, бизнес-консалтингу и многому другому.

Сегодня «Актив» - это международная компания, которая занимает лидирующие позиции на рынке IT-технологий и бизнес-образования финансовых специалистов СНГ (dipifr.com, finacademy.net), обладает массой сертификатов и дипломов, подтверждающих качество наших продуктов и высокий уровень сервиса, количество наших сотрудников перевалило за сотню, а количество клиентов исчисляется тысячами. Но, по-прежнему, нашими главными приоритетами, по-прежнему, остаются внимательное отношение к клиентам, безукоризненный сервис и поиск новых направлений и путей развития компании в частности и сферы деятельности в целом.

Источник finacademy.net