Компания 1С:Франчайзи "Ю-Софт" получила сертификат по системе качества ISO 9001:2000

Сертификация гарантирует, что компания хорошо организована, в ней четко распределены обязанности, процедуры, соблюдается технология работы, имеются оперативные инструкции, документированные и известные всему персоналу, процедура контроля выполняемых работ и, конечно, профессиональный и хорошо обученный персонал, способный выполнять свою работу качественно и в срок. Сертификация – это не формальная процедура. Высокий уровень требований, выдвигаемым к сертифицируемым системам качества , обуславливается выбором в качестве сертифицирующего органа одной из наиболее авторитетных и крупных международных сертификационных организаций – компанию DNV. На основе стандартов ISO 9001:2000 фирма "1С" разработала единую технологию внедрения и типовое "Руководство по качеству". Технология носит название "Типовая система качества франчайзи". Такая технология не только ускоряет, удешевляет процесс построения качества в фирмах-франчайзи, но и предлагает единую систему и технологию, поднимая работу фирм-франчайзи на новый уровень. Фирма "1С" получила удостоверение, подтверждающее, что разработанное "Руководство по системе качества "ТСКФ", соответствует требованиям международного стандарта ISO 9001:2000. Информация о компании 1С:Франчайзи "Ю-Софт" Компания 1C:Франчайзи "Ю-Софт", г.Москва (генеральный директор Шанин Сергей Алексеевич, ответственный по качеству Лобанова Татьяна Николаевна) 23 июня 2004 года успешно прошла сертификационный аудит и получила сертификат № 1937-2004-AQ-HEL-FINAS. Область сертификации: предоставление комплексных услуг автоматизации учетной и офисной работы на основе программных продуктов фирмы "1С": помощь в выборе программного обеспечения, продажа программных продуктов, доставка, установка, настройка, послепродажное обслуживание. Компания "Ю-Софт" работает на рынке программного обеспечения более 11 лет. За время своей работы 1С:Франчайзи "Ю-Софт" заслужил репутацию надежного поставщика программных решений на базе продуктов фирмы "1С". Процесс постановки системы качества происходил постепенно в течение нескольких лет. При этом пришлось адаптировать некоторые принципы и формулировки ТСКФ для их более полного отражения реальной ситуации в компании. Развитие системы качества происходило динамично с развитием компании, большинство ее принципов пересматривались неоднократно. В результате удалось разработать действующий механизм, который наиболее полно отражает особенности работы компании и способный развиваться вместе с ней . Процедура принятия всех основополагающих документов включала особенно тщательную проверку на однозначность их понимания, полноту и соответствие бизнес-процессам, что значительно повышало практическую пользу от их использования. За время внедрения системы качества было разработано и утверждено более 130 документов, большинство из них содержит несколько редакций. Аудиторской командой был отмечен высокий уровень вовлеченности всех категорий сотрудников в процесс внедрения в своей компании системы менеджмента качества. На данный момент Компания "Ю-Софт" является 1С:Франчайзи, Сервис-Центром, Центром Сертифицированного Обучения, Авторизированным Учебным Центром и Авторизированным Центром Сертификации фирмы "1С". Миссия компании звучит так: "Быть передовой компанией по надежному обеспечению развития бизнеса наших клиентов, предоставляя качественные услуги и решения в области программного обеспечения и информационных технологий". Клиенты особенно ценят широкие возможности, получаемые ими во время обслуживания по договорам информационно-технологического сопровождения (ИТС). Качество обслуживания соответствует требованиям статуса Сервис-Центра, который 1C:Франчайзи "Ю-Софт" получил весной 2004 года. Показателем признанности 1С:Франчайзи "Ю-Софт" является и тот факт, что компания несколько лет занимает одно из лидирующих мест в России по количеству клиентов, сопровождаемых в рамках проекта ИТС. Компания "Ю-Софт" всегда большое внимание уделяет профессиональной подготовке своего персонала. Созданный три года назад собственный центр обучения является залогом высокого уровня квалификации каждого сотрудника. В условиях жесткой конкуренции высоких результатов добивается только симбиоз прекрасно подготовленных менеджеров и эффективной системы организации бизнес-процесса. На сегодняшний день коллектив компании 1С:Франчайзи "Ю-Софт" насчитывает около 70 сотрудников. Работа компании совершенствуется с каждым новым проектом, а стабильное положение на рынке позволяет укреплять партнерские связи и расширять круг постоянных клиентов. по материалам 1c.ru