На официальном портале администрации Екатеринбурга открылся новый сервис "Пожалуйся одним кликом". Отныне любой посетитель www.ekburg.ru с помощью одного клика может оставить свои замечания по поводу состояния дорог, неубранного мусора, претензии к деятельности муниципальных органов власти или коммерческих организаций.
Место непорядка жалобщик отмечает на карте, для убедительности может приложить фото к "ясному и подробному описанию проблемы", которого требует инструкция. Не возбраняется также похвала в адрес городских служб. Городская администрация обещает: "Ни одно обращение не останется без ответа".
Более того, как пишет "Российская Газета", сообщениям на сервис "Пожалуйся одним кликом" присвоен официальный статус: интернет-жалобы приравниваются к обращениям граждан. Напомним, срок ответа на письменный запрос, установленный федеральным законом, равняется десяти дням; о сроках реагирования на виртуальные замечания ничего не сообщается.
Начать дискуссию