Общество защиты прав потребителей (ОЗПП) подало исковое заявление в Таганский районный суд города Москвы в защиту неопределенного круга потребителей против ОАО «Мобильные телесистемы». Поводом для подачи иска послужили многочисленные жалобы потребителей на взимание платы за входящие SMS.
Данные сообщения присылались абонентам с коротких номеров. При их открытии пользователи автоматически попадали на платные ресурсы, и со счета списывались деньги, но полной информации о стоимости услуги до совершения оферты не было, как не было и гарантий, что эта услуга будет оказана, говорится в сообщении ОЗПП.
Между тем, оповещать абонентов о стоимости контент-услуг своих контрагентов операторы могли бы с помощью звонка на бесплатный номер или бесплатного текстового сообщения. Получается, сотовая компания взимает плату с абонентов за входящие SMS с коротких номеров контент-провайдеров, говорят в "Обществе". В МТС, в свою очередь, говорят, что считают все эти претензии необоснованными.
Комментарии
2я, в свое время, после получаса разговоров с МТС просто выбросил 2 симки
и сменил оператора
Удивительно, но на самом деле очень много претензий именно к МТС по поводу списания денег "не понятно куда", за платные услуги, к которым никто не подключался и т.п.
В "Ответах.мейл.ру" я как-то буквально за четыре дня "выудила" штук шесть вопросов типа "а вот у меня симка есть, которой я полгода не пользовался, вчера в телефон вставил, а там вместо 100 рублей задолженность -200. Оператор сказал, что я месяц назад смс на платный номер отправлял... Это как это?"
Я не склонна думать, что другие операторы такие белые и пушистые, не погрешимые и замечательные. Но почему народ вечно жалуется именно на МТС? Все-таки это о чем-то говорит...
Причем что удивительно с похожими проблемами мои знакомые, использовавшие услуги мтс, сталкивались еще лет 7-8 назад, когда платные сервисы и прочие инструменты мобильного мошенничества были редкостью. Тем не менее, уже тогда они возникали ситуации, когда с неиспользовавшегося некоторое время телефона вдруг исчезали деньги.