Для защиты интересов абонентов сотовой связи нужно развивать институт коллективных исков. Об этом заявил в своем выступлении на конференции "Конкуренция на рынке ИТ в России: правовой аспект" заместитель руководителя Федеральной антимонопольной службы Анатолий Голомолзин.
Отвечая на вопрос о возможности возмещения абонентам сотовой связи расходов в случае неправомерного предоставления операторами различных дополнительных платных услуг, Голомолзин указал на несколько вариантов действий абонентов в таких случаях. Прежде всего, если оператор связи занимает доминирующее положение на рынке и услугу навязывает, то обращаться можно в территориальные управления ФАС в каждом субъекте федерации. Однако, как указал замруководителя ФАС, очень часто эти вопросы носят гражданско-правовой характер, передает ПРАЙМ-ТАСС.
Поэтому, даже если ФАС примет решение по факту злоупотребления, касающегося навязывания оператором невыгодных условий договора либо услуг в которых абонент не нуждается, то у антимонопольных органов нет полномочий выдавать предписания, чтобы оператор провел перерасчет и вернул абоненту деньги.
Начать дискуссию