"Почта России" официально запускает сервис онлайн-поддержки потребителей в интернете – в социальных сетях и блогах. Об этом сообщили в пресс-службе предприятия, отметив, что до настоящего времени сервис работал в тестовом режиме.
"Мы отдаем себе отчет в том, что качество не является нашей сильной стороной, и делаем все для того, чтобы исправить ситуацию: модернизируем нашу систему, обучаем кадры, внедряем клиентоориентированную культуру обслуживания", - сказал гендиректор "Почты России" Александр Киселев. По его словам, интернет и социальные сети "позволяют оперативно фиксировать проблемы и реагировать на них".
Начать дискуссию