Назван сотовый оператор с самыми лояльными клиентами

Чтобы выяснить, какой оператор пользуется наибольшим доверием своих клиентов, портал Superjob.ru провел опрос среди клиентов «большой тройки».

На первом месте по лояльности клиентов находится «Мегафон»: 57% абонентов этого оператора связи готовы рекомендовать его своим друзьям. У МТС и «Билайна» таких 48 и 46% соответственно. «Мегафон» пользуется особенной популярностью среди молодых клиентов (26-27% моложе 35 лет). Каждый десятый абонент «Билайна» отдает преимущество «МТС», 13% — «Мегафону». Среди клиентов «МТС» операторов «Билайн» и «Мегафон» выбирают соответственно 8% и 13%.

Выйти за пределы «большой тройки» решились по 28% клиентов компаний «Билайн» и «МТС» и 24% абонентов «Мегафона». Те респонденты, которые считают, что лучшего оператора на сегодня выделить нельзя, чаще всего руководствуются мнением, что «все они одинаковые» и что «их должно быть 100 и более, тогда и будет конкуренция».