Интернет и IT

Новый единый стандарт VISA

По инициативе Visa в рамках Ассоциации российских банков-членов Visa были выработаны единые стандарты обслуживания держателей карт международной платежной системы на территории России
Новый единый стандарт VISA

Данные стандарты вступают в силу с 1 июля 2007 года и подлежат контролю в пределах, предусмотренных операционными правилами:

- Всем сотрудникам-кассирам ТСП пройти обучение в течение 6 месяцев с даты начала работы в ТСП, кроме тех случаев, когда сотрудник ТСП уже имеет сертификат о пройденном обучении;
- Всем сотрудникам-кассирам ТСП проходить переаттестацию в области приема банковских карт не реже одного раза в 3 года; банкам-эквайрерам предоставлять кассирам, прошедшим обучение по приему банковских карт, соответствующие сертификаты установленного Ассоциацией российских банков-членов Visa образца.
- Маскирование номера банковской карты клиента (за исключением последних 4-х цифр) при распечатке кассового чека;
- Присутствие обновленного логотипа Visa в поле зрения потребителей в торгово-сервисных предприятиях.


Помимо этого было решено рекомендовать следующее:

- Для торговых точек (каждого филиала) с количеством операций по картам Visa более 750 в месяц установить максимально допустимое время проведения транзакции не более 30 секунд в случае 90% операций;
- Торговые точки не должны требовать предъявления удостоверения личности у клиентов при покупке на сумму менее 1000 рублей.

Начать дискуссию