Зарождается новый сегмент CRM-рынка

По данным forInsurer.com, с 1 апреля 2007 года на Украине начнет работу коллекторская компания «Служба исполнения обязательств», которая будет специализироваться на предоставлении полного комплекса услуг в сфере работы с «проблемной» задолженностью для участников финансового сектора (банков, страховых компаний), а также телекоммуникационных компаний, энергогенерирующих компаний, предприятий жилищно-коммунального хозяйства, то есть для тех субъектов хозяйственной деятельности, у которых сформировался значительный массив «проблемной» задолженности.

Все процедуры, связанные с взысканием проблемных долгов, в новой компании полностью автоматизированы и осуществляются с использованием специализированного программного обеспечения, являющегося специально разработанным CRM-приложением для автоматизации работы с проблемной задолженностью.

По некоторым оценкам, объем инвестиций в развитие коллекторского рынка на Украине составляет 1 млн. долларов, и рынок этот продолжает активно развиваться не только на Украине, но и в России. Вероятно, вместе с ним будет расти и спрос на специализированные программные продукты, позволяющие автоматизировать работу коллекторских компаний и помогающие их сотрудникам вести одновременно десятки тысяч «дел» по взысканию долгов.

по материалам центра Tadviser