Завершен проект разработки корпоративной CRM системы на базе программной платформы Microsoft Dynamics CRM, адаптированной специалистами компании «НОРБИТ» под задачи обеспечения процессов продажи рекламы и издательских услуг.
Проект стартовал в марте этого года и включал в себя внедрение Microsoft Dynamics CRM в отделе издательских и медиа-проектов системы, разработку на ее основе специализированного решения для управления продажами рекламы и процессом оказания издательских услуг.
В рамках проекта Microsoft Dynamics CRM была интегрирована с действующей в издательстве системой, в которой сосредотачивалась информация по изданиям и планам выпуска.
Из этой системы в CRM будет подгружаеться информация о готовых и находящихся в работе книгах. Отчетные формы действующей CRM-системы позволят планировать финансовые потоки по рекламе и издательским услугам, анализировать и прогнозировать результаты работы.
CRM система, разработанная специалистами компании «НОРБИТ» для ИД «Альпина Бизнес Букс», позволит не только создавать отчеты по клиентам, партнерам и сделкам, но и фиксировать денежные поступления по проектам, а также отслеживать приоритетные для клиентов темы публикаций
Начать дискуссию