НОРБИТ спроектировала CRM для издательства «Альпина Бизнес Букс»

Завершен проект разработки корпоративной CRM системы на базе программной платформы Microsoft Dynamics CRM, адаптированной специалистами компании «НОРБИТ» под задачи обеспечения процессов продажи рекламы и издательских услуг.

Проект стартовал в марте этого года и включал в себя внедрение Microsoft Dynamics CRM в отделе издательских и медиа-проектов системы,  разработку на ее основе специализированного решения для управления продажами рекламы и процессом оказания издательских услуг.

В рамках проекта Microsoft Dynamics CRM была интегрирована с действующей в издательстве системой, в которой сосредотачивалась информация по изданиям и планам выпуска.

Из этой системы в CRM будет подгружаеться информация о готовых и находящихся в работе книгах. Отчетные формы действующей CRM-системы позволят планировать финансовые потоки по рекламе и издательским услугам, анализировать и прогнозировать результаты работы.

CRM система, разработанная специалистами компании «НОРБИТ» для ИД «Альпина Бизнес Букс», позволит не только создавать отчеты по клиентам, партнерам и сделкам, но и фиксировать денежные поступления по проектам, а также отслеживать приоритетные для клиентов темы публикаций