Все банки, которые за последние месяцы были признаны банкротами, надо было лишить лицензий еще «позавчера». Что творилось «за закрытыми дверями», «Б.О» рассказал Валерий Мирошников, первый заместитель генерального директора ГК «Агентство по страхованию вкладов».
Банковское обозрение, журнал. Все материалы из источника
Контакт-центр позиционируется многими банками как «последняя инстанция» для клиента — даже в отделении часто не могут предоставить нужную информацию, отправляя звонить специалистам. Однако практика показывает, что системы и процессы колл-центров не могут обеспечить достаточный уровень обслуживания.
Ряд действий чиновников и готовящихся нормативных актов говорит о том, что климат на банковском рынке становится все более суровым. Если так будет продолжаться, не вернемся ли мы снова из прекрасного электронного будущего к сберкассам с наличными?
В декабре 2013 года Сбербанк запустил двенадцатое обновление своего интернет-банка. В нем, наконец, появилась система управления личными финансами, которую готовили несколько лет. Таким образом, «Сбербанк Онлайн» вошел в число самых функциональных российских систем интернет-банкинга.
В 2013 году исполнилось 25 лет реализации одной из самых радикальных советских банковских реформ. Тогда после долгого перерыва появились первые советские коммерческие банки. Банкиры, создавшие их, имели разный опыт финансовой работы, а чаще всего не имели его совсем, но это были в подавляющем большинстве люди незаурядные.
Новый год начался с того же, чем закончился старый: банкротство банков, девальвация рубля и попытки ЦБ убедить общество, что все идет по плану
То, о чем так долго говорили, свершилось… 22 декабря президент России Владимир Путин подписал Федеральный закон «О потребительском кредитовании (займе)». Понятно, что к Новому году традиционно бывает жарко, будем ждать новых сюрпризов
Инвестбанк, БПФ, «Смоленский»… Как много в этих звуках для сердца банкирского сплелось. Три такие разные кредитные организации имеют все шансы войти отдельной строкой в кризисную историю российской банковской системы. Если кризис, паче чаяния, случится. Пока же наши госдеятели усиленно работают над этим вопросом, тем более что обстановка весьма «благоволит»
Прошедший 2013 год четко делится на две половины: до Эльвиры Набиуллиной и после, точнее, — в процессе. С точки зрения финансово-банковского сообщества — это две совершенно разные эпохи
Всех волнует вопрос, как обеспечить максимальный эффект от бизнеса при минимуме затрат. В рамках банковской индустрии более пяти лет назад был найдет ответ на этот ключевой вопрос — правильно обслуживать интересы правильных клиентов
Пятнадцать лет назад бутылку коньяка Grande Champagne 1789 года на аукционе Christie’s можно было приобрести за 12 тыс. фунтов. Сейчас ее стоимость оценивается в 15–18 тыс. фунтов стерлингов. В декабре 2012 года шесть бутылок коньяка Clos de Griffier Café Anglais 1788 года были проданы на аукционе Christie’s за 18 тыс. фунтов стерлингов каждая — в четыре раза дороже эстимейта
Банковское сообщество находится в ожидании вступления в силу статьи 9 закона «О национальной платежной системе». Как к этому событию готовятся банки и страховщики?
Последние события вокруг ТКС Банка заставляют вспомнить о специфичности банковского бизнеса, а тот очевидный факт, что время для легкого заработка для российских кредитных организаций прошло, вынуждает серьезно задуматься о конкурентной стратегии
В представлении многих игроков розничного банковского рынка, еще в начале этого года старт всем изменениям рынка должно было дать вступление в силу отложенных до 1 июля 2013 года поправок в инструкцию Банка России о расчете норматива достаточности капитала с учетом полной стоимости кредитов, выданных после этой даты физлицам. Что было на самом деле?
Объем кредитов, выданных физическим лицам, продолжает расти быстрее, чем кредитный портфель в целом, несмотря на заметное снижение средневзвешенной процентной ставки по кредитам для физлиц с начала года (за исключением кредитов до 30 дней)
Если на Западе рынок торгового эквайринга уверенно развивается в одном направлении — банки передают его на аутсорсинг специализированным компаниям, то происходящее в России напоминает сцену из басни «Лебедь, рак и щука». Все участники рынка прикладывают много усилий, а результат — минимальный
В период активного развития рынка ипотечного кредитования банки все чаще задумываются над альтернативными способами привлечения недорогого фондирования
Исключительное право оказывать определенные виды услуг всегда трактовалось как признак принадлежности банков к некой избранной касте. Однако в предоставлении некоторых современных финансовых сервисов более успешными оказались компании, не отягощенные банковской лицензией ЦБ
За два года в России возведена новая пирамида РЕПО. В сентябре, ко второй годовщине, она пробила уровень 2,5 трлн рублей. Новое руководство Центробанка пытается заменить ее новой — столь же шаткой
О том, почему 2013 год может стать годом самого низкого уровня экономического роста во всей современной истории, новых ориентирах, задачах для бизнеса, послаблениях для банков и поддержке МСБ